面对常州疫情防控出现的新情况，常州移动再一次逆行而上，为守护百姓健康，全力以赴，一往无前。
市民的平安就是我的平安！常州加油！
3月13日上午，常州移动天宁营销中心在接到天宁街道紧急支援需求，需派十人前往北直街社区支援核酸采样。常州移动天宁北网格长熊彩亚立即报名，并前往北直街社区实验中学检测点，作为核酸登记员，扫描市民身份证信息，协助采样员工作。由于现场晚上光线昏暗，熊彩亚需要保持一个固定的角度姿势扫描市民身份证，才能最大程度确保扫描不出错，遇到扫错字时，还需要自己手工输入再上传，在这期间，他发现了最容易扫错的字是“雯，霏”，遇到了最生僻的字“洢”。从17：30至23：15，整整六个小时，待凌晨核酸检测结束后，熊彩亚才发现自己基本保持着一个姿势，滴水未沾、不动如山，老腰基本上也不是自己的了。虽然身累心累，但是能够参与抗疫，熊彩亚仍然倍感自豪，他说：“市民的平安就是我的平安！常州加油！”
在常州市本轮疫情发生前，常州移动已按照核酸检测应急预案要求，安排25个测试小组，对全区3000多个核酸检测点位分区域进行全量信号摸排，同步进行网络优化扩容，一周内即完成全部测试及网络优化，共计扩容宏站小区969个，保障核酸检测点网络通信，采样数据传输顺畅。
让我去吧，我一定能在现场发挥所长
3月12日晚11点半，常州市新北区卫健局紧急联系常州移动客户经理，因突发疫情，需紧急部署30门固定电话用于流调。虽然杨晨刚到岗赴任常州移动新北营销中心副经理，初来乍到，对区卫健局人事及相关工作还不熟悉，但他主动要求参与，他说虽然自己在客户服务上是新人，但在网络部署上是专家，一定能在现场发挥所长。
3月13日凌晨，杨晨组织支撑人员准备放缆、调配电话，做足一切准备工作。接到指令后，迅速出发赶往流调点位。杨晨指挥现场人员着手勘察、布线，部署网络。凌晨2点半，杨晨得知在综合考虑各方面因素后，流调点位需要更换。他立即带队抵达新的流调点，安排现场人员理清先后主次、各司其职，历时2个半小时，终于完成了30门流调固话的安装测试工作，为疫情防控贡献了力量。
当天，常州移动还联合其他运营商，仅用10小时便完成了96600防疫防控核查热线一号通平台常州地区互联互通业务开通，解决了此前流调电话经常被市民拒接，或被标记为骚扰、诈骗电话等遭到拦截等影响呼通率的问题，有效提高了疫情防控核查调度效率和工作辨识度。 
