“伟大出自平凡，英雄来自人民。”斗严寒，战酷暑，走街串巷摆摊营销，上山下水布线架缆，抢险救灾奋勇向前，他用34年的平凡坚守，书写着一个通信人不平凡的人生，他就是党的二十大代表，中国移动铁通公司河南新乡分公司支撑党支部书记、全业务营销班班长马兴新。
有问题，找老马
不知道从什么时候开始，“有问题，找老马”已经成为同事的习惯，也成了老马做人做事的一张名片。同事带着难题找到他，他都会毫不犹豫、全心全意地帮忙解决。
马兴新1988年参加工作，成为郑州铁路局新乡电务段一名通信工。那时他高中还没毕业，后来靠自学先后取得了高职文凭、成人大专学历和铁路高级电信机务员认证。经历日积月累的技能和知识沉淀，老马积攒了丰富的岗位经验，成为工作上的行家里手。1997年9月29日，他光荣地加入了中国共产党。
从业30余年，马兴新见证了我国通信业的跨越式发展，工作岗位也经历了从铁路通信工到铁通电信业务员，再到移动公司员工的转变，但始终不变的是通信人服务社会、服务百姓的执着与坚守。2014年1月的一个夜晚，寒风凛冽，砭人肌骨，正在休假的老马接到同事打来的电话，辖区内牧北小区的12芯光缆衰耗严重，原因不明，且故障点无法准确定位。老马二话不说匆匆出门，一边询问故障情况，一边判断故障位置。凭借丰富的经验，他仅用了两个小时就将网络恢复正常。
有你在，很放心
34年的通信生涯，马兴新恪守“客户至上”的理念，尽心尽力地为每一位客户服务，也让客户产生了“有你在，很放心”的强烈信任感。
2015年9月的一天，马兴新和往常一样在片区开展装机工作，客户是一位年迈的老人。施工即将结束时，他发现老人神色有点不对劲。得知老人有心脏病后，他顾不上收拾工具，赶紧扶老人躺在床上，随即拨打了120急救电话。由于事情紧急，他跟随救护车到医院，把老人送进抢救室。老人的家人赶到医院已是后半夜，看着老人已经转危为安，家属拉着老马的手感激之情无以言表。这时，医生才知道忙里忙外的马兴新不是患者家属，而是中国移动装机师傅，纷纷向老马竖起了大拇指。
“有你在，很放心！”朴实的话语，是对马兴新踏实做事、真诚做人的夸赞，更是对中国移动员工坚持“服务至上、客户至上”理念的认可。
多休息，别硬扛
数十年如一日奋斗在一线，穿梭在城市乡村的街角与巷落，披星戴月，风餐露宿，已经成为马兴新生活工作的常态。看到执拗且辛苦的老马，家里人最常说的就是“多休息，别硬扛”。
2016年铁通自有宽带业务割接时，时间紧、任务重，马兴新与同事没日没夜地奔波在小区、街道和楼宇间，白天核对客户资料，晚上组织迁改施工。高强度的工作和不规律的饮食，让他痛风发作，血压急剧升高。同事和家人都劝他休息，养好病再去上班。可马兴新一想到尚未完成的工作、需要用网络的客户，就如坐针毡，一刻也不敢停歇。功夫不负有心人，经过两个多月的艰苦努力，140多个小区和近3000个客户顺利完成转网工作。
从那时起，马兴新只能靠长期服药来控制病情。爱人经常问他为什么这么拼，他总是笑着说：“这是俺的工作，为了客户满意，付出再多也值得。”话虽简单，却饱含了他爱岗敬业、任劳任怨的真挚情感。
冲在前，当先锋
一名党员就是一面旗帜。党员要充分发挥先锋模范作用，不仅要在平常时候看得出来，更要在关键时刻站得出来，危难关头豁得出去。面对疫情防控、抗洪救灾、应急抢险，马兴新总是临危不惧、冲在最前。
2020年1月26日17时30分，马兴新接到紧急通知，要求在第二天中午前必须开通市传染病医院隔离区100条互联网专线。疫情就是命令，他匆匆回到工作岗位，迅速组建党团员突击队，第一时间赶到现场。经过一夜的奋战，27日6时，全部安装调测工作提前保质保量完成。
2021年7月20日，新乡遭遇千年不遇的特大暴雨，整个城市汪洋一片。19时30分，多处核心机房出现险情，面临被洪水淹没的危险。情况紧急，分秒必争，马兴新冲在最前面，带领8名突击队员手挽着手，冒着瓢泼大雨，蹚过齐腰深的洪水，以最快的速度赶到机房抢险，守住移动机房通信设备，保障了通信网络畅通。
不待扬鞭自奋蹄。马兴新的平凡坚守、默默耕耘也让他获得多项荣誉，2016年被评为中国移动劳动模范、中国移动优秀共产党员，2019年荣获中央企业劳动模范称号。把平凡工作做好就是不平凡，马兴新用坚守、奉献、奋斗，践行着一名优秀共产党员的责任与担当！ 
