为帮助老年人更好地适应智能技术、更好地融入智慧社会，安徽省信息通信行业聚焦老年人使用电信服务的各场景积极行动、主动作为，持续推动充分兼顾老年人需求的信息化社会建设，让老年人在信息化发展中有更多的获得感、幸福感、安全感。
一是加强统筹指导，积极推出适老化服务暖心举措。二是完善线下网点覆盖，优化“面对面”服务模式。三是针对老年人提供拨打热线电话直接转人工客服服务。四是为老年人提供专属优惠权益，精准定向降费惠及老年人。五是深化电信网络诈骗防范治理，为老年人营造健康、和谐的生活环境。
下一步，安徽省信息通信行业将持续落实适老化服务工作要求，开展互联网应用适老化及无障碍改造专项行动，进一步为老年群体提供无障碍通信服务，切实维护老年人在信息时代的合法权益。 
