通话记录显示均发向同一号码,接受方称未收到短信,移动公司表示将调查
一市民手机两天出现16800余条短信记录,并且通话记录显示短信均发向同一号码。通话记录中的短信接受方昨日表示,其手机并未收到短信。机主怀疑移动公司出现错误。移动公司称将对此事进行调查暂不停机。
移动通知机主交保证金
市民李先生说,前日他突然接到移动公司电话,表示其名下一全球通电话号码1351101××××产生非正常费用,要求其到营业厅预交部分保证金,否则停机。
李先生表示单位用他的身份证同时办了好几个电话号码,一般每个号码每个月有200元左右的话费,而移动方面通知其交保证金的号码在本月过去的不到10天时间内,已经产生2500余元费用。
“这当然不正常,”李先生表示通过网上查询,他们发现费用出现在一批“不明身份”的短信息上面。
昨日下午,霞光里2号移动通信营业大厅的查询终端显示,从7月8日0:39分,该号码开始不停向另外一号码为1308207××××的电话发送短信,其中仅0时40分的一分钟内,即向该号码发送28条短信。到次日22时56分,共向该同一号码发送16800余条短信,每条消息0.15元,产生费用2500余元。
针对异常,李先生向移动公司进行了反映,并赶到三元桥附近的客户协调中心,希望能够解决这个问题。
机主否认使用群发器
“让我不吃饭不睡觉地发,我也发不了这么多啊,”使用该号码的业务员赵向锋说,他使用的电话是一部诺基亚6030型号的老式手机,除了业务方面的电话及消息外,他从来不用该电话上网及进行其他业务,所以也不可能存在电话中病毒的情况。
赵向锋说出现万余条短信的两天时间里,他不仅可以正常通话也可以正常接发短消息。
赵向锋表示,电话一直在他手里使用,根本不可能连接上短信群发器。
昨日下午,被发送号码(1308207××××)的机主表示自己在河北廊坊,电话卡是前日早上刚购买的新卡,使用后未收到万余条短信的异常情况。
- 说法
费用谁来承担
移动公司表示查明原因后再确定
昨日下午,北京移动通信有限责任公司客户协调中心的工作人员表示,针对李先生名下的号码话费出现异常情况,单位技术方面的工作人员正在从网络、记录及计费等方面查找原因,等找到具体原因才能确定该笔费用具体由谁来承担。
该工作人员表示此前也出现过类似大量发送短信及彩信的情况,技术人员进行相关检查后,均未发现移动设备方面出现问题,有时候是客户的通信终端出现异常,这种情况下费用由客户进行承担。
该工作人员同时表示如果通过短信群发器等软件,理论上一张电话卡可以实现两天发送万余条短信的情况。