据“中国电信卫星”官方公众号，中国电信卫星公司紧急调拨天线终端、高通量便携站等设备，安排专人携带应急装备驰援灾区，19 日上午抵达兰州，同时北京、陕西、四川等周边地区的卫星终端也已整装待命，随时调拨支援。
据介绍，天通卫星电话可充分发挥卫星电话全天候、无盲区、轻巧便携的优势，不仅有效保障救援力量的应急通信指挥，还可以实现广大受灾群众的对外联络，向远方的家人报平安。
中国电信方面还称，搭载天通卫星通话功能的华为 Mate 60 Pro终端，由中国电信提供手机直连卫星双向语音通话和短信收发服务，也为此次救援团队和部分受灾群众实现通信自由提供了便利。
中国电信还为应急管理部提供了天通智能调度平台，官方称能够实现灾区“一张图”可视化指挥调度，确保精准、实时掌握甘肃及周边地区卫星电话使用情况，提升应急指挥处突效率，全方位助力抗震救援工作顺利开展。此外，中国电信卫星公司还为灾区用户提供了卫星电话“欠费不停机”的服务。
据此前报道，中国电信 19 日宣布紧急调拨 100 部卫星终端、一台高通量便携站及三位专家到达甘肃、北京、陕西、四川等区域，卫星终端整装待命，随时调拨支援。截至当日 12:00，临夏州积石山受灾区域累计退服基站 33 个，中国电信已累计恢复 32 个退服基站。 
