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2022/3/14 14:07

上海电信“战疫守沪”!IPTV“空中课堂”今天开课啦

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3月14日,上海市中小学生“空中课堂”正式开播。

早上8点50分,家住浦东新区的潘女士陪着读小学一年级的女儿端坐在电视机前,打开了IPTV“空中课堂”。这是潘女士第一次走进“空中课堂”,新鲜感之余有着一丝忐忑,但随着课程的进行,她放松了心情,“IPTV‘空中课堂'的画面很清晰、流畅,效果真的不错。”潘女士说。

相比之下,两年之前已经走进过“空中课堂”的江女士就从容了许多。两年的时间,发生了很多改变,对于“二宝妈”江女士来说,上一次只有“大宝”在“空中课堂”上课,这次则是“大宝”“二宝”一起来。虽然家里只有一路IPTV,不过这没有难倒她,通过有着“手机中的IPTV”之称的播播TV客户端,在手机上同样可以上“空中课堂”,不耽误两个孩子同时上课。江女士对IPTV和播播TV的“空中课堂”的画面质量如两年前一样感到满意,“清晰、流畅。”

数十万申城中小学生,清晰、流畅地在IPTV“空中课堂”中在线上课,这并不是件容易实现的事,而上海电信做到了。

在这背后,上海电信做了什么?

硬核保障,确保网络无恙

3月12日起,上海市中小学全部调整为线上教学,上海中小学生再一次走进了“空中课堂”。作为“空中课堂”的重要载体,上海电信IPTV也又一次上阵,提供12个直播频道(686-697频道),对应从一年级到高三的12个年级。学生和家长通过列表选择对应的年级、课程观看首播,首播结束后可以进入“空中课堂”点播专区回看视频课。

“我们通过IPTV支撑市级‘空中课堂’运行,能覆盖本市60-70万学生在线观看。”上海电信相关人士表示。

为了确保数十万学生“能上课、上好课”,上海电信采取了诸多措施,首要任务是做好网络保障工作。上周末之前,上海电信已完成对市级“空中课堂”业务的保障,对所涉及的全网设备和平台进行深度巡检,排除设备运行隐患,提升各类平台负载能力,并对保障期间可能出现的各类应急场景制定专门的应急预案。

除了保障市级在线学习平台,针对区级在线学习平台,上海电信也已经完成平台扩容方案,将在市教委及区教育局统一指挥下开展在线学习服务。据悉,平台运行于天翼云上海节点,基于上海电信云网融合能力及天翼云弹性扩容,能灵活应对大规模线上授课需求。

全面升速,为“校、师、生”解忧

不仅仅是在大网侧做好保障,确保万无一失,同时为了提升“空中课堂”的质量,上海电信围绕“校、师、生”推出多重服务措施,更好满足各方对于在线教学的需求。

针对教育部门和学校,按需提供动态升速服务。教育部门和学校的网络流量大幅增长,为保障在线教学平稳有序进行,上海电信已对各级教育单位开启实时流量监控,若产生预警,可按需提供动态升速服务。

至3月13日,上海电信已为12个区教育局,复旦、同济、上大等25所高校,南洋模范中学等82所中小学,累计升速49根线路,升速87.4G带宽。

针对有网课需求的教师家庭,宽带可免费升速3个月。具体来看,针对现有家庭宽带在200M及以下的用户,提速至上行100M/下行200M;针对现有家庭宽带为200M以上的用户,提速至上行200M/下行500M。从提速内容来看,更具针对性,更好满足教师在线授课对于上行带宽的需求。据悉,升速的教师白名单由教委或区教育局、学校统一提供给上海电信。

针对学生和家长,提供IPTV新装优惠,对于因疫情防控暂时无法安装宽带或者IPTV的家庭,基于播播TV提供“空中课堂”服务。针对家中有宽带而没有IPTV的用户,提供100元/年标准资费的IPTV服务,另付IPTV机顶盒一次性安装费100元;针对家中没有宽带也没有电信IPTV的学生家庭,提供优惠的融合套餐服务,其中包含IPTV业务;针对使用播播TV移动客户端观看“空中课堂”的用户,若使用上海电信手机号,可享市内定向流量全免。

针对留校上网课的高校、高职学生,上海电信免费赠送100GB流量(分两个月,每月赠送50GB,流量当月有效,仅限上海号码),切实满足他们在线学习的需求,不用为流量发愁。学生名单由学校汇总后,提交给上海电信后进行办理。

至3月13日,上海电信已为1700多名教师及学生完成家庭宽带升速及流量包赠送服务。

暖心护航,维修很快速、应用很丰富

上海电信24小时保障网络通畅,尤其是针对IPTV空中课堂,上海电信提供7*24小时网络和宽带维修保障,报修后1小时内联系上门,确保全市中小学生空中学习桥梁始终畅通。

家住金沙江路的金女士,已经在IPTV维修保障过程中感受到“飞”一般速度,直言“万万没想到”。

金女士的儿子读高一,3月12日下午,金女士突然发现家中的IPTV机顶盒无法正常打开,于是拨打了报修电话。“我是下午4点20分拨打报修电话的,客服人员告诉我维修人员会在下午5点到8点之间上门维修。”金女士说道。出乎她意料的是,几分钟之后维修人员便打来电话,并且很快上门,成功排除了IPTV机顶盒故障。“从我拨打报修电话,到维修人员排除故障,大概只用了20多分钟。虽然维修人员告诉我他正好就在附近,但是这样的响应速度还是大大超出我的预料,非常快。”金女士赞扬不已。

除了快速响应用户需求,上海电信也为用户提供丰富的贴心应用,为孩子们的学习保驾护航。

比如校园云盘服务,这是为学校提供安全、稳定的一站式文件存储与协同办公云服务平台,助力疫情期间在线教学各项工作开展,确保市、区教学资源第一时间触达一线教师。又如CDN(视频加速)服务,通过遍布全国的缓存边缘节点、内部专用线路以及完善的网络路由调度机制,为用户自动选择最佳网络访问路径,将源站的内容分发到最接近用户的网络边缘节点,解决用户访问速度慢的问题。还有天翼云会议,已经得到广泛使用,运用天翼云,学校师生可召开最高100方的远程视频会议,电脑、手机、PAD均可接入,实现全天候即时互通,切实帮助各级教育单位在疫情期间实现防疫、办公两不误。

面对疫情,上海电信全力守“沪”,保障通信网络和云服务高效畅通,提供信息化应用支撑,积极履行社会责任提供全面保障,为尽快打赢疫情防控阻击战提供强有力支撑。

“空中课堂”具体操作使用指南

一、IPTV选择频道收看

打开电视机,从电视频道进入,输入年级对应的频道号,观看在线课程。

二、IPTV页面点击收看

上海电信IPTV用户,用电视机遥控器打开电视,用机顶盒遥控器进入首页,在首页找到“空中课堂”入口,点击进入。

第一次进入“空中课堂”时,先选择学生目前所在年级。完成选择后,就会进入相对应的年级首页。如果想修改默认年级,可以在“更换年级”里修改。

三、手机端播播TV观看

打开播播TV,点击“高清”进入频道列表,选择“空中课堂”,在右边列表里选择年级,进入直播课程观看页面,下方有课程列表。

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