开篇语：
互联网时代是一个创新的时代，也是一个模仿的时代；是一个人人皆可发表意见的时代，也是一个人云亦云的时代。从科技到产品，从观点到商业理念莫不如此。随大流就不会失败吗？有时候恰恰相反。还记得2000年前后的互联网泡沫、光纤泡沫吗？随大流将整个行业推向了疯狂的边缘，之后是众多神话的破灭。在这样一个时代我们需要冷静的头脑，也需要敢于“唱反调”的精神。《冷观点》栏目的设置就是为了给有见地、有思考的人提供一个平台。如果您对当前全球电信业的发展趋势、企业做法有不同的看法，只要论据充分，有说服力，欢迎您写下来，与读者共享。
一场全球性的金融危机，使许多企业从“财源滚滚”变成了“裁员滚滚”。裁员就能使公司规避风险、逢凶化吉吗？Ovum的分析师Jens Butler有不同的观点。
经济衰退会持续多久？谁也不知道，企业的CEO也不知道，他们更不可能精确预测经济衰退对公司的收入和客户情况会造成多大的影响。由于雇员成本占了将近三分之二的企业运营成本，因此，企业要快速降低成本的一个最直接的手段就是裁员。一些上市公司迫于公布财报的压力，首先想到的解救方案也是裁员。但是，作为企业的掌门人，CEO一定要清楚，一般而言，裁员的代价是要向员工支付相当于10个月薪水的解雇补偿，另外还要附带一些额外的代价，如知识产权的丢失、对员工士气的影响以及日后更高的招募成本等。那么，裁员真是一个好的经济策略吗？
有很多大公司裁员失败的例子，虽然他们都只是简单地对每个部门进行了一定的裁减。然而不幸的是，很多团队原本已经是在精减运营，而进一步的裁员便导致一些关键项目根本无法实施。
也有很多企业在应对经济危机中，显得颇具创意，他们并没有直接裁员，而是选择了一些其他措施，如思科公司的每周4天工作日；戴尔的无薪假日；日产、惠普和摩托罗拉在整个董事会范围内或者是在管理层范围内削减保险福利和退休金；还有推迟向员工支付薪酬等做法，当然企业必须承诺当经济好转后，要向员工支付一定数目的“忠诚奖金”。采取这些措施的企业既削减了雇佣成本，同时也牢牢抓住了他们的核心资产——人力资源和他们的专业技能。
裁员这件事，要做更长远的考虑。在澳大利亚、美国和英国等国家，服务行业在国内生产总值（GDP）中占三分之一甚至更多的份额，而这些国家的企业主要依赖“知识工人”。在这种情况下，制订成本管理战略时必须考虑到一些潜在的、更长远的效应。
在企业运营环境欠佳时，管理层要树立一个积极的榜样（如日产和惠普），而不要在员工中诱发恐惧，打击信心。管理者要与员工和其他关键股东分享有关市场环境方面的真实信息，并就未来可能出现的发展问题与股东和员工进行商讨。如果缺乏沟通，可能会将一些很好的可行的应对措施扼杀在萌?中。
当然，这时候企业也希望得到政府的支持，比如呼吁政府暂时放宽就业法律等。
然而，如果裁员不可避免，那么管理层首先要做的是：准确评估团队的实力，了解要让团队发挥作用必须拥有哪些资源。盲目随意的裁员对企业没有任何好处。即使经济状况再坏，那些有远见的企业管理者也正在尽更大的努力留住员工。
