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2012/9/3 07:55

陈志刚:随意打不如意并不意外

通信产业报  陈志刚

一场赚足了眼球的价格秀,并没有给中国联通带来想象中的收益。2012年中国联通的中期财报显示其GSM业务服务收入同比下降6.3%,其主要原因是“竞争的不断加剧和数据业务替代的影响”。

拥有1.6亿用户,在移动业务收入中占比高达55%的2G业务,并非很多人想象中的鸡肋,毕竟对于中国联通来说,在负债千亿的压力下,这还是一个重要的现金牛业务。

这或许可以从一定程度解释随意打效果并没有想象中的明显的原因。也就是说在保持效益的压力下,各省的决策者们保持了相对的竞争理性,保护了中国联通的现金牛业务受到剧烈撞击。尽管在浙江、广西、湖北、湖南、甘肃等地,甚至北京也推出随意打业务,但是在喧闹的新闻宣传背后,市场并没有观察到与之相匹配的营销推广措施,比如大规模的户外广告、电视广告,尤其是在北京这样的联通收入重镇。而另一个南方重镇广东联通有关高层则直接表示:谨慎地对待“随意打”,不会出台类似方案。

中国联通总部一直奉行六统一,但是唯独在随意打这件事情上态度暧昧,或许从一定程度上也反映了内部的分歧和犹豫,如果效果真的可能非常好,在联通总部高层领导反击浙江通信管理局的叫停监管之际,为何不统一要求全国推行呢?

对语音资费的敏感度降低,也是随意打发展不如意的一个原因。我们知道语音资费价格经过十几年的下降,使得用户对价格变化已经不是那么敏感,尤其是流量消费快速上升的趋势,使得用户更多的关注流量资费价格。如果从网络上的各种用户投诉作为一个观察侧面,我们可以看到,用户的主要投诉焦点聚集在流量业务消费上。这说明用户对语音业务的价格弹性系数已经很低,尤其是在行业语音MOU增长曲线已经趋于平坦的情况,低价语音资费吸引力自然不够。

而来自竞争对手剑拔弩张针锋相对的反制,自然也是让中国联通保持克制的原因。比如中国移动一些地市在低价宽带捆绑、增加家庭亲情网优惠力度,甚至在有的省份反其道而行,对中国联通用户随意打的策略,都严重的抑制了在价格战上的非理性冲动。由于担心中国联通随意打对低端用户的争夺,中国电信一些省份推出的类似随意打业务则更是压抑了中国联通随意打业务效果的释放。

竞争对手高层的表态则避免了三大运营商陷入价格战泥潭。在随意打之后,中国移动、中国电信的主要高层管理者都对市场公开表态不打价格战,但是在这之下,则有来自运营商总部的官员对媒体表示“不主张省公司全面跟进,但在联通竞争比较激烈的区域可以出台相关措施”,这一清晰的市场信号避免价格战的全面爆发。

一场以宣传秀为主,没有需求创新,也没有业务创新的随意打,随着中国联通中期财报的公布,或许将事实的终结,并不令人意外。无论多么残酷的市场竞争,长期来看都必将趋于理性。

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