无论是在广告领域的宣传、终端上的厮杀，还是网络速度的比拼上，运营商最终的目的是赢得消费者，赢得市场。但无论对哪一家运营商来说，这都是一场持久的战争。
布局产业链
除了搭建好的网络、提供优良终端，三大运营商还纷纷推出优惠的资费套餐来吸引用户，但这显然还不够。实际上，谁掌握了整个产业链的控制权，谁才能真正赢得未来。
从1G到2G，从来没有哪个阶段像今天的3G时代，有如此多相关类型的企业被带进这个产业链，并因其带来的巨大市场机遇而疯狂。中国互联网络信息中心(CNNIC)的报告显示，目前中国互联网网民有2.53亿人，而手机用户多达6.4亿人，在这一数据下，3G让人们对无线互联网市场充满期待和想象，有专家估算，未来3年，该产业链将拉动1.8万亿元到2万亿元的社会投资。
3G丰富的应用，让这一新的产业链上多了些不可或缺的市场主体：技术平台提供商、设备提供商、应用平台提供商、应用开发商、内容提供商、内容集成商、移动平台提供商、移动运营商、终端提供商、渠道合作伙伴等。
移动运营商无疑是该链条的核心。正如业内人士所分析，“3G时代，产业价值链的竞争将逐渐取代传统的竞争方式，成为运营商竞争的焦点，谁的产业价值链能够不断延伸，谁能够制造具有特色的产业价值链，实现产业价值链的差异化，谁就能在产业价值链中获取收益，取得竞争优势。”
3G时代的到来，足以让产业链各环节群情振奋，3G业务出现持续不断的创新。
中国移动尤其关注无线增值服务。其移动梦网，通过音乐平台下载音乐的用户数已超过3.5亿，手机报用户数达到4000万，手机视频用户数也有350万。中国移动最近还展示了针对3G网络的“G3阅读器”。新华社、人民日报、中国证券报等主流媒体纷纷看好此项业务，已开始与运营商合作，加入了移动阅读的行列。
“天翼live”是中国电信与MSN共同推出的，“号码百事通”则是其与百度战略合作的结果，双方还将在产品、技术和服务等方面进行更深层次的合作。不久前，它还高调宣布了与芯片厂商、终端厂商的一系列合作。
中国联通则在3G业务套餐中推出了增值应用业务，如186元档位套餐中就包括60MB上网流量、来电显示、手机报等业务。
3G全业务时代，能否推动个性应用业务，能否以开放合作的心态推动产业链各环节参与到新业务中来，是运营商能否赢得竞争的重要因素。
一场持久的战争
业内人士认为，目前，中国3G还处在“投入”阶段，从基站建立、手机上市，到3G用户达到一定规模，再到3G广泛应用，至少还需要再等两年。在巨大市场潜力被激发前的几年，无疑是运营商日后能否吃到大块3G蛋糕的关键时期。
舒华英向《IT时代周刊》表示，三大运营商若想赢得市场，赢得客户，需要做好服务。
对此，中国电信个人客户部总经理张明天表示：“针对不同的业务群体，我们会制定不同的业务策略，给予阶段性的业务体验。”
“无论与拥有近4.8亿用户的移动，还是与拥有近1.38亿用户的联通相比，C网有效用户仅为3284万的中国电信，在刚刚进入的移动通信领域还更像个学生。”总经理王晓初坦言。
从王晓初的话语中不难看出，要决胜3G市场，显然要经历一场持久的战争。目前，电信通过对CDMA网络的深度改造，信号覆盖水平在短期内已得到明显提升，也带动了C网用户进入一个高速增长期。今年一季度，CDMA净增用户近500万户。而按照电信规划，2009年发展C网用户3000万户，3年内整体用户规模将超过1亿。
不过，在王晓初看来，中国电信在3G时代能否后来居上，关键要看客户的信息化创新战略能否执行到位。“天翼品牌发布后，C网用户实现了高速增长，但是，调查发现，用户数的增长，超过了话务量的增长；此外，套餐配比也不尽合理，原先的资费优惠多集中在数据业务上，但实际上用户上网时间并不长。”王晓初表示，如何在快速发展新用户的同时，加快固网、宽带与移动通信的融合发展，拓展3G中高端市场，依然是摆在企业面前的艰巨任务。
在白热化的3G竞争中，移动也做好了打持久战的准备。因为，TD产业链薄弱的劣势，无法让移动快速反击。
而联通董事长常小兵则平静地告诉记者，作为新一轮电信重组的重头戏，不久前完成的中国网通、中国联通的合并改革，是中国迄今规模最大的并购案，涉及员工近50万人。
“改革成果来之不易！”常小兵坦言，如何整合公司资源、发挥协同优势，使全业务经营更好地开展，使协同效应更充分地发挥，使管理和服务工作更加规范高效，使班子和队伍更加团结、更有战斗力，是摆在联通面前的重大课题。
而且，与另外两家运营商相比，联通的3G网络建设任务也更加繁重。据了解，联通将安排1100亿元投资，在284个城市完成7.86万个基站。“路要一步一步走，市场要一步一步打。”常小兵表示，联通希望先通过批量用户的试商用，来发现不尽完善的地方，以便能尽快完善网络、完善服务体系以及支撑平台建设。“我们希望在年底，能把一张信号更加稳定、功能更加丰富、服务更加便捷的网络，展示在消费者面前。”
