在三大运营商中,中国联通是最后一个启动3G试商用的,但随着其全业务品牌“沃”的推出,这个后来者的表现却更加引人关注。
在3G业务启动之时,落后于移动和电信的新联通,能否在全业务竞争时代后来居上,获得属于自己的市场?
6月24日,中国联通3G无线上网卡套餐资费出炉。在联通WCDMA试商用期间(9月30日前),联通3G上网卡资费优惠五折,即默认资费套餐为150元,实际只需75元,不限漫游。这是联通在3G大战中后发制人的最新动作,赢得了消费者的青睐。5月17日,随着中国联通董事长常小兵将一张巨大的3GUSIM卡插入巨型3G终端,备受外界关注与期待的中国联通3G业务终于开始试商用。
而此前的4月28日,中国联通还正式发布了全新业务品牌——WO(沃)。“沃”作为联通旗下所有业务的单一主品牌正式发布,标志着联通全业务经营战略的启动。董事长常小兵、总经理陆益民等管理层出席了这次发布仪式,见证这历史性的时刻。
据了解,以活力、进取、开放、时尚为特性的全业务品牌“沃”,旨在塑造全新的品牌个性,为广大客户带来耳目一新的人性化沟通体验。该品牌作为中国联通与客户沟通的核心品牌,未来将涵盖中国联通的所有产品、业务、服务等多个领域,是中国联通实现由多品牌战略逐步细化到企业品牌下的全业务品牌战略的重要一步。
联通——这个在3G时代迟到的竞争者,能获得期望的成功吗?
联通起跑
当3G扑面而来的时候,如何选择3G业务,却让不少用户犯难。3G是什么?3G能给我们带来什么?电信运营商各说各话,用户似乎仍不甚明了。
随着中国联通正式推出全业务品牌“沃”,三大运营商3G品牌的营销厮杀也高调上演。“沃”、“天翼”、“G3”,在冲击用户认知神经的同时,也演出了一幕品牌营销的“三国演义”。
在三大运营商中,中国联通是最后一个启动3G试商用的,其全业务品牌“沃”的推出,也晚于“天翼”和“G3”。但在3G营销的“三国演义”中,这个后来者的表现却更加引人关注。
改革重组后,注入原网通的品牌,中国联通的品牌体系更加庞杂,客户品牌交叉着业务品牌。市场调查显示,中国联通的客户品牌认知度相对较低。“重塑形象意义更大”,凌雁管理咨询有限公司首席咨询师林岳分析。对于处在新起点的中国联通而言,必须清晰地向消费者展示全新形象。
从4月起,中国联通打出了品牌营销的组合重拳。
通过《创新,改变世界》的企业形象广告片的铺垫,WCDMA超凡3G体验的预热宣传,全业务品牌“沃”的正式推出,以及此后联通3G试商用的推波助澜,中国联通凸显了创新的企业形象和“沃”品牌带来的3G生活惊喜感。
而“沃”作为国内电信运营商唯一的全业务品牌,更是引领了国内电信业单一品牌策略的创新。有电信专家指出,随着其品牌元素的有序添加,以及“沃”品牌的逐次延展,联通将向用户更有力地展现“精彩在‘沃’”。
中国联通总经理陆益民在接受《IT时代周刊》记者采访时说,从设计理念来看,中文名称“沃”与英文名称“WO”发音相近,意在表达对创新改变世界的无限惊喜。而整个品牌标识图形设计取自中国联通标识“中国结”的一部分,寄寓了传承与突破的双重含义。承载着中国联通全心服务理念和品牌精神的“沃”品牌,将为个人、家庭和集团客户和服务提供全面支撑,在3G时代为客户提供精彩的信息化服务。
据陆益民介绍,对于中国联通来说,“沃”品牌承载着重要的历史使命,也是中国联通品牌营销上的一大创新之举。联通将WCDMA试商用的启动时间确定为5月17日,中国联通将在首批55个开通3G业务的城市进行试商用体验。年底前,中国联通将启动3G正式商用,届时,全国284个开通3G业务的城市将全部进入正式商用。
但与联通的姗姗来迟相比,中国移动和中国电信已经在市场上展开了较量。早在2008年12月,中国电信就投入巨资推广“天翼”品牌,不但请电影演员邓超作代言人,还邀谷歌全球副总裁大中华区总裁李开复、网易创始人兼CEO丁磊等人,为“天翼”品牌做广告。一时间,“天翼”广告遍布大街小巷,赚足了人气。而中国移动,则凭借着其在移动业务领域无人能比的优势,不但率先在市场上发动资费大战,还在今年两会上率先推出3G服务,在媒体和资本市场上赢得了诸多眼球。