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2009/4/13 10:37

如何打好“加法牌”?

中国信息产业网  姚春鸽

中国移动“3+1”组成:

“3”包括TD数据卡、内置TD上网卡3G上网本、TD家庭信息机(无线固话)。“1”就是拥有上网功能的TD手机。通过上网方式的“3+1”布局,中国移动的TD网络几乎将所有潜在的3G用户均覆盖到了。

中国电信“C+W+E”组成:

“C”是现有的CDMA1X网络,“W”是WLAN无线局域网,E是刚刚推出的EV-DO3G网络。虽然中国电信按照网络技术进行了不同角度的划分,但本质同样是为了让各种类别的用户都能够用上移动宽带

作为某大学的一名教授,张先生上周五刚刚申请了某3G运营商的移动宽带业务。这样一来,无论是在家中还是在学校,张先生都可以随时随地通过3G网络连接上互联网了。而在以前,受限于固定宽带,张先生若要上网,在家中只能去书房,在学校只能待在办公室。

“自由的感觉真好”,对移动宽带和3G期盼了很久的张先生非常兴奋。事实上,纵观国内外3G商用经验,大多数的3G用户同张先生一样,对3G的第一步认知是通过移动上网应用而获得的。从这个意义上讲,移动宽带本身即是3G的杀手级应用。

对于移动宽带的高度认可和共同锁定,反映在中国3G运营商的战略上,就是毫无例外地将其当做必须攻克的战略制高点;反映在战术上,就是中国移动和中国电信打出的“加法牌”——“3+1”和“C+W+E”,而这一战术的威力正在逐步显现。

“加法牌”意在全面出击

中国已经推出3G应用的运营商,打出“加法牌”的用意何在?

移动宽带不但是3G手机用户的,也应该是笔记本电脑用户的。换言之,移动宽带瞄准的目标用户群具有“移动通信+互联网”的加法特征,应当是所有的ICT(信息通信技术)用户。

更进一步看,从竞争的角度来考虑,任何一个3G运营商都会竭尽全力地发展可能的、潜在的用户,不会放弃任何一个市场,尤其是增量市场。

目前,相比传统的移动通信市场,笔记本电脑市场是由3G带来的新兴、增量市场。由于充满了未知,因而对于任何一家3G运营商而言,都是一个有望大显身手、取得上佳表现的大舞台。因此,我们不妨大胆预言,3G竞争最激烈的战场,将不是传统的移动通信市场,而是基于笔记本电脑的移动上网市场,笔记本电脑用户将成为3G运营商最重要的目标用户群。

当明确了目标用户群之后,3G运营商接下来就必须采取措施,满足各类用户群的需求。由于用户群具有加法特征,3G运营商的应用推广策略同样也绕不开“加法”,必须分别为手机用户、笔记本电脑用户提供不同的应用移动宽带的途径和方式。

于是乎,中国移动采取了“3+1”战术,中国电信推出了“C+W+E”策略。对于即将推出3G商用服务的中国联通而言,毫无疑问也将同样打出具有联通特色的“加法牌”。

“加法牌”重在实效

中国的3G运营商如何发挥“加法牌”应有的作用?

在“加法牌”下,3G用户既可以用手机上网,也可以采取“笔记本电脑+3G数据卡”的上网方式,未来更可以通过内置3G模块的3G上网本直接上网。这些丰富的移动宽带上网模式,可以说把可能的3G用户的需求都考虑到了。但问题是,3G运营商如何让“加法牌”获得最佳效果,而不是走向一个“样样都有,样样都不精通”的极端?这才是真正的考验所在。

首先,3G运营商对于组成“加法牌”的各个子项,在发展不同的业务和应用时,应当有所侧重。当然,如果某家运营商能够做到面面俱到、全面领先,那么就不用考虑这个问题了。但事实却是,在3G发展的初期,虽然运营商的总体实力对比具有继承的特性,但是在某一方面“独领风骚”的可能性还是存在的,尤其是在数据卡、上网本移动上网领域。

目前,3G运营商在移动宽带业务的选择和推出的节奏上,已经显现出了不同的侧重点。针对移动宽带这一先锋应用,中国移动将很大的精力花费在上网本方式上。自4月7日起,北京移动在部分营业厅开展了“随e行G3上网本”体验活动,为上网本正式上市预热。而中国电信则首波主打数据卡上网。与此相应,北京电信则从4月3日起,以数据卡为切入点正式启动3G商用。

其次,3G运营商必须采取措施降低各个子项,尤其是重点发展子项的用户门槛。对于移动宽带而言,用户门槛的组成,一是终端价格,二是业务资费。降低这两道门槛,国际3G的先行者已经给出了成功的经验:一是集采和提供补贴,二是实行包月制。目前,无论是中国移动还是中国电信,采取的力度都很大。这带来的直接结果是,申请使用移动宽带业务的用户非常积极,也以“不贵、可以接受”来形容当前的资费,并且普遍选择了签订合同送终端的套餐。

最后,当赢得用户以后,最关键的问题便浮现出来:如何在推广业务、降低门槛与自身盈利之间取得平衡呢?事实上,国外的3G运营商已经开始头疼了:移动宽带用户群发展起来了,但是ARPU却降低了……可以说,先期的“圈地运动”是必须而有效的,但如何将“圈得的土地”耕耘好则是更富有挑战性,也是更加重要的。

 

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