新年刚过，一场大雪将镇江银装素裹。梦溪广场，镇江移动的志愿者们一早就来到现场，为忙碌的街道扫除积雪，方便车辆、行人通行。路过的行人、正在值勤的交警纷纷为他们的举动竖起大拇指。
面对大雪冰冻天气，镇江移动人在行动。各营业厅上班第一件事，就是清扫门口路段积雪，党员带头，用最朴素的方式，方便过往市民和前来办理业务的客户的出行。营业厅里暖气融融，备好开水，市民都可以进营业厅坐坐，喝杯热茶歇歇脚，营业厅备好伞具方便未带伞的市民及时回家。镇江移动各营业厅同时也是爱心驿站，在街道上辛勤打扫的环卫工人随时可以进来歇脚、喝水、避寒，迎接他们的是移动员工的微笑服务。
大雪来袭后，镇江移动工维部门按照预案内容成立专项保障团队，第一时间赶赴各受灾基站现场，克服雪大、天黑、路滑的困难，徒步手抬油机至基站进行发电，保障通信正常；在接到宝华高铁隧道附近基站停电通知的第一时间，美丽的镇江“移冻人”为保障高铁信号，立刻出发，穿行在茫茫雪海中；丹阳移动为保障两会期间网络通信畅通，通信车辆披着厚雪维持通信保障工作的场景，成为雪中一道靓丽的风景。
都说雪后寒，冻手冻脚的天气和糟糕的路况让人更愿意宅在温暖的地方，而“移冻人”则越是哪里冻人就出现在哪里。镇江移动各部门根据抗击雨雪冰冻灾害保障预案，成立冰冻雨雪保障小组，对隐患路段杆路、老旧小区设备、机房喷淋管道等风险逐一进行排查。一旦收到用户网络故障报警，镇江移动的维修人员根据路况信息，及时上门检修，同时对小区的网络线路进行排查，将故障隐患及时消除，确保用户通话、上网的安全和畅通。不畏严寒的移动人，真正体现了持续追求客户满意服务的拼搏精神。 
