金陵城中悲思寄，雾霭沉沉举国哀。12月13日，南京大屠杀死难者国家公祭仪式在南京庄严举行。为确保国家公祭日期间的通信畅通和网络信息安全，江苏移动运用各类网络技术手段，实现了“零重大网络故障”、“零重大安全事件”、“零重大客户投诉”的网络保障目标，确保国家公祭日期间各类活动安全顺利举行。
历时24小时的圆满保障
“现场网络运行良好”、“机房设备一切正常”、“后台监控没有问题”……活动当天，江苏移动网优人员分成四个小组，凌晨5点就开始网络巡测，一天下来，至少围着南京大屠杀遇难同胞纪念馆和周边道路测试了8轮。纪念馆周边机房的值守人员更是凌晨3点就到达岗位，备足机房设备配件，保证机房高效稳定运行。后台监控人员也是24小时不间断地监控网络运行情况，以便第一时间处理告警信息。在河西万达金街，应急通讯车全程守护活动现场及周边区域4G网络。
针对网络信息安全问题，江苏移动重点防范域名劫持、网页篡改、流量劫持等安全事件信息，确保5分钟之内完成突发网络安全事件的应急操作。此外，江苏移动还在纪念馆周边人流密集处设置了3个监测点，以实时监控网络感知。
公祭活动期间，纪念馆及周边道路4G数据流量较日常增加330%，但网络运行平稳；4G无线接通率均保持99%以上，通话质量良好。
长达28天的紧张准备
作为国家公祭日的重要保障力量之一，江苏移动从11月15日就进入准备阶段，提前对纪念馆及周边的云锦路、江东中路、水西门大街等主干道路进行3轮次的现场网络测试；部署了2台小型信号增强设备，以加强热点区域的网络覆盖；对纪念馆的网络设备进行了优化更新，积极开展整治加固及应急演练。
12月11日凌晨5点，移动网优技术员乔嵘突然收到后台监测告警，保障区域内出现4G网络不稳定现象。得知“险情”后，乔嵘一边联系机房值守人员开展自检，一边赶往机房排查，最终发现是一处设备连接头接触异常，随即立刻更换设备接头。从后台告警到故障解决，前后用时不到30分钟。
此外，江苏移动还制定了融合纪念馆及周边道路、重要酒店、机场交通枢纽等重要区域的综合性专项保障方案，实时监控网络端、用户端、业务端各项关键指标；提前对纪念馆周边的高清视频监控进行巡检修复，为相关部门的安全执法提供视频依据。
贯穿365天的不懈坚守
在即将过去的2017年中，江苏移动不仅有力保障了国家公祭日活动的网络安全通信，还在省通信管理局的指导下，圆满完成了各项通信工作和保障任务。
今年，江苏移动共完成各类应急通信保障任务136次，出动人员8742人次，应急通信车194辆次，发电油机5787台次，其他保障车辆6350次；新增2辆应急通信车、1辆静中通卫星车以及1辆动中通卫星车；自主研发了基于卫星传输的标准化单兵便携式基站、移动与北斗短信互联应急通信系统等创新应急装备，极大提升了应急通信指挥调度能力和通信保障能力。
“防汛防台风”“未来网络峰会”“江苏发展大会”“世界物联网博览会”……每一次通信保障的圆满完成，都离不开日常的积累和付出。2017年，江苏移动累计组织专项培训课程6轮遍历800余人次，开展应急演练137次，使工作人员熟练掌握应急通信保障工作流程及设备的使用与维护，保证各项重大事件通信应急保障工作的顺利完成。 
