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2019/11/15 09:48

洛阳联通全力提升泛融合率

人民邮电报  崔换娜

近期,河南洛阳联通公司多措并举,全力提升泛融合率,全面减少用户流失,10月泛融合渗透率达到69.79%,全省排名第三,较8月末提升11.29个百分点。

据悉,该公司一是做细存量用户融合,通过大数据分析存量客户,精准定位,针对移网单卡用户,区分套餐类型、用户特性,开展“加副卡、加宽带、加TV”攻坚,移网融合率较5月提升12%;针对单宽带用户,开展“单宽转融合”攻坚,综合网格联合社会渠道力量,结合入户测试网速的契机,逐小区、逐户宣传告知,宽带融合率较5月提升1.8%,全省排名提升4个位次;针对全网客户开展存量深耕“预存送礼”合约包营销,引导用户迁转畅越及主售套餐,并办理预存合约;针对靓号用户分类施策,通过赠送业务、礼品等方式给予专属优惠,签订协议,稳定用户,靓号用户办理率全省排名第三。二是严格考核,强化管控,督导提升。针对上述营销活动,出台严格的考核办法,重奖重罚,领导分包,专人盯控,帮扶落后单位,优秀案例梳理分享,确保营销效果。

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