“双十一”购物狂欢节期间,用户使用的流量呈井喷式增长,为保证这场网购盛宴期间网络运行畅通,中移铁通濮阳分公司提前准备,精心部署,采取多项措施优化网络。通过高度重视并成立专项通信保障小组,提前准备,根据历年流量剧增清况,预测今年重点保障区域,制定详细保障方案;关注热点,对驻地网、部分集团专线进行多次测试,挖掘网络隐患问题,全面消除网络隐患;实时监控,准确掌握网络运行状态,严格执行每天24小时实时监控值班制度,并实现了预定的零故障零投诉目标,保持了良好的网络质量和客户感知,圆满完成了购物高峰期网络保障工作。