自本月初启动“2018年两节营销装维攻坚” 活动以来，为提升装维效率和服务质量，郴州铁通各支撑服务中心紧盯攻坚活动的热点和难点，灵活组织乡镇装维工作。
为确保乡镇新建小区装机工单不积压，各县区支撑服务中心积极加强与与所在区县移动的协调沟通，协同联动作业。并按照先前台预受理新装工单，然后维护员预覆盖网络线路，待小区施工完毕再集中开通使用的流程。按照这一操作流程，既提高了装维效率，也提升了工单管控力度和工单质量。目前采取这一操作流程的资兴等支撑服务中心，日装机量持续突破百台关口，为保障“两节”家宽客户发展放量做了铺垫，做好了充足的准备。 
