连日来，武汉电信聚焦智慧家庭重点业务发展，通过对用户升级、对渠道赋能、向一线“注智”等措施强力打造“智能宽带”品牌，以店包片为核心，推进片区化、连锁化，加强网格经理、厅店、装维三个转型，力争实现天翼高清、智能组网等快速发展目标。
武汉电信一直着力打造“智能宽带”品牌，截至第二季度，已完成全渠道体验环境加载；规范营销话术，厅店100%具备销售能力；持续完善产品设计，实现线上及装维渠道加载；调整渠道考核体系，构建装维培训认证机制，并积极推进千兆版天翼高清上线及远程教育、远程医疗接入；积极引入智慧社区信息运营合作商；同时结合集团部署，完善产品序列，装维100%通过智能宽带工程师初级认证。从第三季度开始，武汉电信将以智慧社区及“千兆智能宽带”品牌为载体，推进驻地网规模团购；与家装公司合作，推进全屋定制；大品牌终端引入；装维20%以上通过智能宽带工程师高级认证。到今年年底，将初步构建起特色智慧家庭运营体系；千兆智能宽带具备规模发展能力；丰富跨界合作，推进生态圈建设。
目前，武汉电信正积极探索泛智能“1+1+N”家庭运营模式，通过打造智能终端接入管理及能力开发平台、小翼App，做大连接，做强渠道，为宽带基础业务注智赋能。在渠道转型上，打造百家智慧家庭体验店，千个智慧家庭专柜；推进“343”规定动作，做到有形象、有技巧、有抓手。在装维转型上，打造万名智能专家，要求掌握WiFi/Zigbee/蓝牙等接入类、红外/温湿度等传感类技术，先会1+1，再向N和全屋智能扩展；培训学校、城区班组各配置一套体验设备，6月份完成初级认证，9月结合装维星级评定，开展高级认证，形成专业口碑。同时细分市场，创新产品应用。聚焦教育、医疗两大民生市场，加快“远程家教”“远程看诊”等特色应用及大品牌终端接入，试点内容运营，提升智能宽带差异化竞争力与品牌影响力。积极开展全渠道体验加载，通过线下厅店、小区现场、装维上门、线上渠道和外场路演，强化宣传造势，全渠道引爆智能宽带销售。 
