7月19日至20日，黑龙江省尚志、五常、海林、宁安、东宁、绥芬河等市县发生强降雨，部分乡镇雨量达到特大暴雨级别。暴雨引发洪水冲毁通信设施，共有物理站址103处掉站，光缆损毁54处56公里，杆路倒断185根，造成区域内部分移动、固话、宽带通信阻断。危急时刻，黑龙江联通省、市分公司联动，全力开展抗洪抢险保畅通工作，累计出动人员156人次、车辆47台次、油机18台。截至7月23日，灾区受损通信设施已全部恢复畅通。
灾情发生后，黑龙江联通第一时间在省级公司层面成立了“7·20”抗洪抢险应急通信保障指挥部，开展现场抗洪抢险应急通信保障工作。
7月20日凌晨，黑龙江联通在省通信管理局统一部署下迅速出击哈尔滨尚志珍珠山乡，派出省机动通信局抗洪抢险保障人员5人，携带海事卫星电话6部、便携短波电台1部和短波车两台急速赶往水灾现场，在指定时间到达省政府抗洪抢险指挥部现场，与指挥部会商后便立即前往冲河乡灾区开通海事卫星设备，为现场指挥部、水利厅等抗洪救灾人员、民政部门救灾物资调遣人员和受灾老百姓等提供通信保障。任继伟、刘维智、杨维淼3名技术人员连续两天两夜没有休息，他们表现出色，受到了指挥部领导和各界人士的好评。
抢修人员冒雨进行光缆熔接
在哈尔滨尚志重灾区救援期间，黑龙江联通副总经理官国智带领相关部门负责人赶赴灾区现场指挥抢险救灾。哈尔滨分公司运维部副经理孙铁钢及尚志、五常分公司主管运维副经理在重灾区尚志、五常组织了10个线路抢修组约90人，用打歼灭战的方式，在平林至榆林、冲河至青山10个中继段现场同时进行抢修。由于大雨不停、道路泥泞、河水混浊，抢修人员克服各种困难，冒险乘坐冲锋舟甚至水抬着设备进入受灾现场进行设备抢修。在尚志东风林场为保障光缆快速修复，抢修人员冒着大雨撑起防水布作为“临时帐篷”保障光缆的熔接。在尚志珍珠山乡冲河林业局受灾群众安置点，保障人员率先抢通线路，利用油机发电，第一时间将基站设备开通。
与哈尔滨分公司灾区的救援工作同步，牡丹江分公司干线维护中心在经理高鹏的指挥下，抢修队长荣凤慧、海林分局长王军带领8名抢险人员从19日凌晨4时开始就进入海林横道河子干线光缆抢险现场，成为第一支到达灾情现场的抢险队伍。抢险过程中，该中心抢险人员现场奋战坚守超过了48小时，共处理干线障碍3件、本地网障碍7件。 
