“十年寒窗苦读日，只盼金榜题名时”。又到了一年一度的高考季，为全力做好高考考点现场服务与通信保障工作，保定移动提前部署、精心安排，用实际行动开启“爱心助考”志愿服务活动，为考生及家长提供最大支持。
精心安排，周到服务。高考前夕，积极与各地教育局对接，制定出高考服务与通信保障方案。在18个考点设立高考服务站，提前布置遮阳帐篷、休息座椅并免费提供饮用水、答题用具、防暑药品等用品，细节着手做好候考现场服务，受到了考生家长的广泛好评。
防优结合，迅速响应。提前对考点专线进行全程线路巡检，制定突发故障处置方案，备齐相关备品备件，确保网络及通信安全畅通。结合历年高考话务及流量模型，对可能发生拥塞的小区提前实施扩容。考试期间，实时监测网络指标，并安排专人进行考点现场值守，确保突发情况的快速响应。
温馨提示，广而告之。针对开启信号干扰器可能造成周边通话及网络影响，统一发布网络干扰公告，制作相关宣传文案，通过转发朋友圈、发放宣传单页、张贴公告等途径对附近居民及公众进行“高考期间实施手机信号屏蔽”宣传告知，做好解释工作赢取客户谅解。
高考期间，保定移动共计组织服务志愿者170余人，提供瓶装饮用水2200余瓶，服务考生、家长3200余人次。通过本次“爱心助考”活动，有效提升了客户感知，树立了良好企业形象。 
