近日，2026年湖北省科技创新大会在武汉圆满举行，由中信科移动旗下武汉虹信技术服务有限责任公司（以下简称虹服公司）与武汉大学等多家单位协同攻关的“知识增强的自然语言处理关键技术及应用”项目荣获2025年度湖北省科学技术进步奖二等奖，标志着公司参与人工智能技术突破及成果应用方面再次获得权威认可。
针对当前自然语言处理技术所面临的多模态知识融合不足、领域知识推理与更新能力有限、文本生成可信度低等多个关键挑战，本项目聚焦于实现异构知识、领域知识与通用知识的集成推理，进而借助知识增强技术，生成语义深度融合且可信度高的文本，并以此为基础实现该技术在不同行业的应用。
这一系统性成果极大地推动了自然语言处理技术在专业领域的复杂化场景中的落地与深化能力。虹服公司以该技术体系为核心，紧密围绕行业实际需求，成功研发多个应用系统和平台产品：如基于可信文本生成的智能交互系统、支持多智能体协同的智能管理平台，以及用于风险预测与复杂决策的分析支持平台等。
目前，相关产品已被虹服公司成功运用于社会治理、数字园区及智慧水利等多个关键领域，并以此为基础打造出了一系列解决方案。为这些行业的运营管理提供了高效、可靠的技术赋能，显著提升了业务决策的智能化水平与执行效率，体现了知识增强与可信文本生成技术在产业数字化进程中的关键作用。
社会治理：针对社会治理的多元化场景提供深度赋能解决方案。通过构建风险监测预警模型，结合文本提取、实时监控、身份识别与异常行为等特征数据分析，应用于社会治理风险的主动预警与精准服务。
数字园区：为各类园区打造综合服务管理平台。依托应用集成技术，支持园区服务知识图谱的自动构建，并融合基于规则模板与深度学习的多轮对话等技术，实现智能巡检、智能讲解、智能问答等智慧化服务功能。
智慧水利：覆盖水库运行管理、智慧灌区、防洪排涝等多个场景。基于水利知识图谱构建智能交互服务，满足知识泛化与动态交互需求。通过融合多源异构数据采集与治理技术，整合水利工程、水雨情等数据资源，推动水利管理向系统化、现代化方向发展。
在数字化转型浪潮中，如何将前沿技术转化为真正可用的行业信息化产品，是横亘于企业面前的共同挑战。虹服公司的获奖项目，为此提供了创新的实施范式，展现出其重要的实践意义与推广价值。此次荣获湖北省科学技术进步奖，不仅是对虹服公司在自然语言处理和知识工程领域持续深耕的认可，更是其迈向技术赋能产业新阶段的一个重要起点。
未来，虹服公司将继续推动人工智能技术与行业网业务的深度融合，致力于让技术不仅理解语言，更能洞悉业务，为千行百业的数智化升级提供坚实、可信的技术支撑，在数字中国的宏大进程中书写更具实践意义的篇章。
