当接到95555来电时，你会想到招商银行；当接到95338来电时，你会想到顺丰快递。95客服号码由于资源稀缺、数字简短易记，已成为银行、证券、保险、民航、物流、石油石化、铁路运输等知名企业的专用。95客服号码可谓是一张企业的品牌名片，同样也是行业地位的象征。
互联网企业申请95客服号成趋势
近年来，随着互联网行业的迅速发展，不少互联网企业成长为国内巨头公司。在今年胡润富豪榜上，互联网企业家就有4名跻身于排行榜前10名。互联网企业在国内的影响力越来越大，他们已不再是单纯地提供某一个产品、或某一个功能平台，而是在打造一个全生态帝国，其对于品牌形象、行业影响力也有着全方位的考虑。从一个现象也能体现出互联网企业的野心——越来越多的互联网企业申请了95号码作为其客服号码。包括BTA、360、乐视；在线旅游行业的携程、去哪儿；电商行业的天猫、京东、唯品会、微店、叮当快药；在线医疗行业的挂号网、邦尼健康、新联网；出行软件行业的滴滴出行、人人出行；金融支付行业的微信支付、支付宝、京东支付、快钱支付、网易宝等等……这些互联网企业有几点共有特性：一、其业务遍布全国；二、与客户之间有着强联系的需求；三、为未来布局行业领先地位做铺垫——毕竟95码号资源非常稀缺。
那么如何申请一个适合企业的95靓号？95码号如何开通电话、短信功能？以往，企业要申请95码号需要自己对接工信部、运营商，但常常面临着申请不通过、周期长、手续复杂、费时费力等情况，最终码号申请下来后，还需要实现语音落地。在落地过程中，更是面临跨运营商协调周期长、不能互联互通、拨测及故障排查困难、电话用户覆盖不全、号码前加有0或者加有区号、全国呼叫中心的话务不能统一调度、存在跨网结算费用等问题。
由玖云平台推出的“智能云调度”服务，可帮助企业完成95码号申请、落地、组网服务，并为客户呼叫中心的呼入、呼出话务做智能托管、分配调度。针对互联网行业的客户，将量身打造定制化的落地方案，可以帮助其最大化地节省通信成本。
定制化落地方案，每年可节省50%通信费用
企业在申请了95码号之后，需要接入基础运营商网络，方可开通使用语音及短信功能。玖云平台可根据客户的话务模型，做定制化落地方案，不但能够保障通话的安全性及稳定性，还可以帮助客户最大化地节省通信成本。
95码号的通信成本构成主要是由中继线路及通话费用两部分组成。当95码号落地点越集中时，中继线路占用的数量越少，但因为存在跨网、跨省市之间的结算费用，导致通话费用非常高；当95码号落地点越分散时，因为节省了跨网、跨省市之间的结算费用，通话费用可以做到最低，但中继线路占用的数量会随着落地城市的增加而增加。如何平衡中继线路和通话费用，找到最低成本的落地方案，成为每个企业需要认真思考的问题。一个好的落地方案，每年可以帮助企业节省50%以上的通信费用。
玖云平台针对不同的客户，有不同的解决方案：1、为话务量极少的客户，找一家运营商落地，中继数量做到最少，跨网结算费虽高但通话量少；2、为话务量较多的客户，找三家运营商落地，中继数量较少，通话单价较低；3、为全国话务规模量庞大的客户，适合分运营商、分城市落地，中继线路较多，通话单价做到最低。
以玖云平台的合作客户X证券公司为例，该证券公司原有落地方案为分别在全国几十个城市进行落地，每个城市分别对接运营商单独拉E1对接，再由营业部通过网络专线与该公司总部对接，其E1费用占总体通信成本的80%。不但通信成本高，该方案还面临着落地分散管理难、跨运营商互联互通问题、拨显号带区号、扩容难等问题。玖云平台根据该客户的实际情况，为其采取单点本网落地方案，即在电信，移动，联通各找一家运营商，并通过运营商集团总部进行全国落地。X证券呼叫中心只需要与玖云平台对接即可，组网方式更集中。
在重新落地后，该证券公司每年通信费用降低50%以上，其运维、设备、人力费用降低60%以上；在管理层面，由以前的管理难，改变为集中化管理，大大降低管理成本；其财务人员由以前需要处理几十个落地城市的通信账单，改变为每月只需要处理一个通信账单，大大节省了财务人员的工作成本；该证券公司原有落地方案，部分地区的呼入及呼出需要拨打当地区号，严重影响了其品牌形象。在重新落地后，拨显号不再带区号，提升话务接听率30%以上。 
