中国电信陕西公司（简称“陕西电信”）工会始终坚持以人民为中心的发展思想，把维护员工生命安全和身体健康放在第一位，各级工会纷纷成立关心关爱员工工作队，因地制宜制定非常时期关心关爱员工实施方案，有针对性地满足不同员工群体的特殊需求。
面对新冠肺炎疫情的紧张形势，陕西电信工会制定了明确的工作部署。对于已经确诊的员工，工会每日联系本人或家属，了解病情和接受治疗情况，若未能住院治疗，由所属单位协助住院，确保确诊员工能够得到及时救治；及时了解员工家庭困难，了解报销 需要员工个人支付且与新冠病毒相关的医药费，帮助申请慰问帮扶资金并第一时间发放；每日向本单位防控机构更新员工情况，及时向上级单位报告不能解决的困难。对疑似感染和医学观察的员工，每日联系了解员工身体状况，疏导员工思想压力，引导员工积极应对；帮助员工做好防护措施，报销员工个人支付且与新冠肺炎相关的医药费，及时协调医疗单位进行核酸检测，帮助解决员工家庭困难（生活困难、缺乏防疫物资等）。家属确诊或疑似的员工，工会协助员工及时向本单位报告，帮助申请居家办公；专人负责建立台账跟踪情况，及时了解员工家庭困难，结合实际开展慰问关怀。
此外，陕西电信工会还针对一线在岗员工、工作驻外地返回员工、高级专家人才、离退休人员等不同类型职工的需求，指点专人负责建立台账跟踪情况，想员工所需，解员工之难，为打赢疫情阻击战提供坚实的后援支持。 
