聊城联通依托精品网络和“匠心”支撑维护,连续9年圆满完成了聊城市金融行业通信重保任务,赢得众多金融行业客户良好赞誉。
确保金融行业年关通信畅通和决算顺利进行成为聊城联通网络维护重中之重任务,多年来,聊城联通结合平时重要场合通信重保经验和日常维护手段,对金融重保落实“五注重”,多措并举,为金融行业保驾护航。
强化组织,注重执行到位。离年关前十多天,聊城联通客户响应中心提前行动,成立重保领导小组和工作小组,明确任务和职责,要求参保人员24小时开机,随叫随到,做到金融重保“横到边、纵到底、全覆盖。”
明确重点,注重重保效果。组织相关部门和各县市分公司进行专题研究,结合金融重保实际,最终确定27家银行列为重点保障对象,并从重保效果出发,制定了详细可行、措施得力的重保方案。
细致入手,注重隐患排查。临近年关,聊城温度降幅明显,相对湿度大,通信线路积尘积灰后易形成电解质,将威胁到网络的畅通运行。聊城联通成立特巡小组,开展特巡20余次,对发现的隐患及时处理,做到“及时发现、持续跟踪、闭环管控。”
技术先导,注重过程可控。对金融行业网管系统按照重保目标与电路建立事件VPN视图,通过技术层面将重保电路纳入重点监控范围,做到有的放矢,过程可控。同时在全市范围内开展自查、互查、互评相结合,保证了金融电路质量。
因地制宜,注重应急管理。根据27家重点保障银行分布和综合运行情况,结合各银行不同特点,制定了“一家一策、一行一策”应急预案,做到省、市、县三级联动,互联互通,提升突发事件处置、应急救援等水平。同时开展桌面推演,对重点现场实施领导带班值守,实时监视,及时发布预警信息,做到快速精准解决。