为更好的服务市场、服务客户,保证金融系统年终结算期间通信网络畅通,济南联通于2017年12月25日-2018年1月5日对全市金融客户的通信线路及通信业务进行了重点保障。1月5日24时,随着网络保障工作结束,济南联通顺利完成2017年金融重保工作,为全年的网络保障工作划上了完美的句号。
本次金融重保共涉及客户40家,重保电路4126条,母局机房10个,客户机房63个,重保用户多、范围广,任务尤为艰巨。在重保之前,分公司迅速成立了以分管副总为组长的保障小组,成员由运行维护部、政企客户事业部、网络维护中心、政企客户响应中心等部门组成,按照省公司要求积极部署准备相关工作。设备维护单位通过网管巡检对重保客户的107台设备进行了全面的隐患排查,对于发现的隐患及时与客户主动协商,提出隐患解决方案;线路维护部门提前对涉及客户业务的光缆进行双路由确认、线路巡视、隐患排查,粘贴醒目的重保标示,完成重点客户第二路由的调测工作,优化了5条重保线路光路;政企客户响应中心对银行客户端63个机房进行了网络健康巡检,根据重保巡检工作中梳理出来的客户信息、网管信息、线路信息,为重保客户制订了巡检报告并第一时间交到客户手中,受到客户的广泛好评。
重保期间,济南联通安排专人7*24小时预警监控,发现隐患及时处理,并重点加强客户现场周围及沿线光缆线路的巡视和检查的频次,在市政施工段落安排专人进行监护。在岁末年初金融结算的关键时期,济南联通重保团队严寒中坚守岗位,通宵重保值守,为金融客户结算筑起了强有力的保护网,有效保障了金融客户年底结算的顺利进行。