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2017/6/21 13:15

济南联通QC成果再获国优

中国联通供稿  续凯 凌川

6月14-16日,全国通信行业优秀QC小组成果发布会在杭州举行,济南联通“七零八零”QC小组的成果《提高4G用户上网业务接通率》凭借新颖的课题、良好的成果价值和行业创新推广性,获得与会专家的高度认可,在参加评比的全国通信行业104个优秀QC成果中获得总分第7名、省内第1名的优异成绩,荣登全国优秀QC成果榜单,这也是“七零八零”QC小组连续3年获得这项QC质量管理的最高荣誉。

移动互联网时代,手机上网,已经与人们的生活密不可分,一旦出现上网异常,将直接影响日常工作和生活。济南联通“七零八零” QC小组选取手机上网接通率为活动课题,经过讨论分析,运用QC的方法找到关键症结,通过调整网关动态调度算法、优化TCP连接参数、IP地址复用等措施,将4G用户上网接通率由课题实施前的95.8%提升至实施后的97.6%,提升了客户手机上网感知。

济南联通开展QC小组活动已有十几年的历史,该公司鼓励各级员工通过QC小组活动的方式,在增收入、降成本、提服务等方面进行改进创新。近年来,济南联通每年都有多个QC小组和成果获得各级奖励,既创造了可观的经济效益和社会效益,也为企业实现可持续创新发展做出了贡献。

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