以传输层、承载层和应用层为聚类依据，对业务的各种特征进行抽象描述，并侧重应用层进行业务特性分析，提炼出了业务的功能特征和运营特征，如图2所示。其中，业务的功能特征可以分为单双向、实时性、带宽需求、流量对称性、通信方数量、信息类型、参与者关系、连接保证性等，其运营特征为认证、计费策略等。业务特征是我们研究建立业务模型和进行业务评价测试的出发点，运营特征是影响用户感受、业务运营和评测网络承载能力的关键因素。

图2  业务的功能特征和运营特征

5.2 业务系统角色分析

三网融合业务系统中的参与角色包括内容提供商、业务运营商、网络运营商、设备提供商、监管部门和业务用户，而此系统的功能呈现表现为运营、拓扑与协议、安全监管和性能，业务角色与功能呈现之间的关系如图3所示。

图3 业务系统角色关系

5.3 三网融合业务建模

通过上述业务角色的关系以及业务系统功能的描述，建立三网融合业务模型架构如图4所示。

图4 业务模型架构

通过上述三网融合的主要业务及业务的功能特征和运营特征，明确服务和用户之间的关系；然后，从运营视点、拓扑与协议视点、性能视点和安全监管视点四个不同角度分析业务需求，并将这些需求映射成相应的功能集，最后，分析功能集对物理层面（网络拓扑和网元设备等）和技术层面的要求，从而使各业务角色明确业务系统对各自提出的需求，以便业务角色对业务的各项指标有一个全面的认识，对业务质量和用户体验的提升有更明确的方向。

其中，运营视角主要针对业务的运营流程、业务流程及其控制；拓扑与协议视角主要针对网络拓扑和网络协议；性能视角主要针对各种网络性能、网络功能、QoS、QoE、组播性能以及业务叠加性能；安全监管视角主要针对安全、可靠和可信。

下面从四个视角出发说明各自的功能，提出如何从相应的视点分析其对业务角色的需求，至于具体的需求参数，需要依据具体的业务来分析，本文不做详细分析和阐述。

（1）运营视角

运营视角与内容提供商、业务运营商、网络运营商和业务用户四个业务角色相关，功能描述如图5所示。其中，与业务用户相关的运营功能包括用户开户、用户订购、用户认证和账单等；与内容提供商相关的运营功能包括节目素材等；与业务运营商相关的运营功能包括业务需求分析、节目接入、节目审查、节目封装、结算策略、节目信息编辑、节目打包批价、用户行为统计、业务资源管理和出账等；与网络运营商相关的运营功能包括网络维护和网络升级等。

图5  运营视角功能描述

（2）拓扑与协议视角

拓扑与协议指网络拓扑与网络协议，其主要功能描述如图6所示。其中，网络拓扑的功能包括物理拓扑和逻辑拓扑的自动发现、网络拓扑自定义、设备的资产信息及协议分析功能互相调用、网管等；网络协议的功能包括数据的分段与重组、数据封装、连接控制、流量控制、差错控制、寻址等。

图6  拓扑与协议视角功能描述