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苹果书写终端传奇 厂商须走出跟风怪圈

http://www.c114.net ( 2011/9/1 10:31 )

终端市场正在经历一场空前的大地震。谷歌收购摩托罗拉惠普剥离PC业务已经为业界带来足够大的震撼。而8月24日苹果掌门人乔布斯宣布辞去CEO的消息更是犹如在整个市场投入一枚重磅炸弹。一时间,议论苹果未来者有之,总结乔布斯生平者有之,分析市场格局变化者有之……

无论舆论的格调生出怎样五花八门的结论,乔布斯时代,苹果一路走来,iPod、iPhone、iPad等产品带给消费者的颠覆性体验无可否认,苹果在终端市场上掀起的狂涛巨浪更是铮铮事实。而苹果模式对移动互联网发展的影响更值得我们深思,它或许能为移动互联网下一站如何突破固有发展模式带来一些借鉴。

苹果缔造终端市场神话

在乔布斯的带领下,苹果用一款款优秀的产品征服了用户,征服了市场。如果说乔布斯书写了IT业界的传奇,那么苹果就缔造了终端市场的神话。
  功成身退,是对乔布斯最好的形容。1996年12月,苹果以4亿美金收购NeXT的时候,苹果市值才30亿美元。而今苹果的市值已达3470亿美元,只差20亿美元就可以超越埃克森美孚成为世界上市值最高的上市公司。15年116倍,乔布斯携苹果创造了巨大的辉煌。

15年,从“涉世未深”的Apple I、Apple II到光芒渐显的iMac、iPod,再到如今在市场上名声大噪的iPhone与iPad,一款款优秀的产品,见证了苹果从默默无闻到光彩照人的发展历程。

市场才是最终的裁决者,我们来看几组数据。最新数据显示,截止到目前,苹果 Macbook Air 销售量超过 1000 万台,同时也可能成为该公司历史上最畅销的笔记本电脑,苹果在笔记本领域大有斩获;市场研究公司ABI数据显示,在过去的一年中,尽管iPad已经遭到部分竞争产品蚕食,但苹果市场份额仍高居75%,平板电脑市场几乎成了苹果的天下;市场研究公司DisplaySearch根据苹果iPad销量对移动PC厂商进行排名后,苹果位居榜首。显而易见,PC领域,苹果已经称王。

反观智能手机市场,苹果iPhone在给用户带来接连不断惊喜的同时,其创下的市场战绩也着实令人咂舌。短短几年间,iPhone销量超越诺基亚智能手机销量,问鼎智能手机市场王者,将一场超越大戏上演得风生水起。有报道称,苹果今年9月份的iPhone销量有望达到2100万部。与此同时,关于iPhone 5的传闻也是甚嚣尘上。iPhone 4宝刀未老,iPhone 5快马加鞭,一场精彩的大戏正在拉开序幕。

寻找苹果模式背后的逻辑

苹果的终端模式给人们不尽的感慨,也带给我们深深的反思。拨开市场表象,苹果背后成功的逻辑何在,或许才是我们最该关注的问题。

创新文化。企业文化是一个企业的灵魂,而苹果的灵魂在于创新。苹果的每一款产品都拥有时尚的设计、创新的技术、崭新的功能、数以万计的应用。无论是造成万人空巷的iPhone,还是让业界如临大敌的iPad,或许都不是完美无缺的,但却一定是独特的。创新的灵魂闪耀在每款产品的各个角落,苹果将创新做到了极致。作为苹果舵手的乔布斯,则是苹果创新文化的核心。

商业模式。苹果一位高管曾经这样说过:“苹果成功的秘密在于把最好的软件装在最好的硬件里。”终端与应用双管齐下,苹果的软硬功夫度都修炼到了炉火纯青的地步。苹果各款产品的硬件之精良已是人尽皆知,应用软件方面同样毫不逊色。苹果此前公布的网上商店的部分销售数据显示,全球逾2亿iPhone、iPad 和iPod用户共在苹果网上商店下载了逾150亿次应用,人均下载75个应用。据悉,目前苹果网上商店面向90个国家的消费者提供服务,全球逾2亿苹果产品用户可在网上商店20类产品中选择下载,其中包括游戏、商务、新闻、教育、体育、卫生、参考资料和旅游类应用。难怪有专家感慨,苹果的成功并不在于个人神话,而在于它创新性的“终端+应用”的颠覆式商业模式获得了市场的高度认可,进而引领并推动了行业的发展。

营销之道。苹果营销的秘诀说起来也简单,深度挖掘客户需求。乔布斯曾说过:“苹果的核心优势就是知道如何让复杂的高科技为普罗大众所理解,随着科技日趋复杂,这一点就变得越来越重要。”这也是苹果产品为什么前面都带一个“i”的原因。“i”的目标就是满足客户需求,“i”已经成为苹果文化的代表符号。当然,苹果所做的,绝不仅仅是简单地跟在客户需求的后面,亦步亦趋地生产客户所需求的产品。它的高明之处就在于,不是跟随市场潮流,而是站在市场的前端,挖掘客户未知的需求,引领市场发展的潮流。苹果似乎比客户更了解他们需求的是什么。充分了解客户“胃口”的同时,再辅之以饥饿营销、舆论造势等策略,让用户对苹果产品欲罢不能,这也是其每一款产品都能引发疯狂抢购的原因所在。

移动互联网下一站走向何方?

乔布斯的谢幕,或许会对苹果造成不可估量的影响,甚至意味着终端市场一个时代的终结,但移动互联网汹涌的浪潮并不会因此而有所停滞。因此,分析苹果模式对移动互联网时代的影响与可借鉴之处,远比做无谓的感慨与猜测来得更有意义。“后乔布斯时代”,我们该如何汲取苹果的精华并突破固有的发展,显然更为重要。

IT界应学习苹果的神而不是形。苹果的风光,除了让消费者为之疯狂外,还在业界引发了一场浩浩荡荡的苹果跟风潮乃至围剿潮。iPhone的问世催生了市场无数的XPhone,iPad的发布同样引来了数不清的XPad,至于苹果应用商店更是带来了百万应用潮涌的时代。诚然,这在一定程度上为终端市场的发展注入了新的活力。但与此同时,整个市场也因此陷入了跟风模仿苹果的怪圈。产品千机一面,应用大同小异,是模仿带来的最直接后果。如果只是盲目跟风,而不能领悟苹果的“神”,那显然无异于东施效颦,既不利于自身发展,也不利于产业前进。

当然,无论发生多大的震荡,移动互联网战场的炮声仍将隆隆作响。谷歌与摩托罗拉的联姻则让安卓阵营生变;诺基亚微软的联姻,仍然酝酿着巨大的可能;惠普发展之路的陡转,会让PC市场的牌局变得更加莫测;乔布斯的离去,会不会抽去苹果的灵魂而致其盛极而衰?神秘的幕布拉开后,终端市场上又将上演怎样的兴衰荣辱?移动互联网漫长的道路上,乔布斯已经携苹果留下了不可磨灭的印记。市场滚滚前进的车轮,将把谁载至市场的最前沿,我们静观其变。

作者:聂晓飞   来源:通信信息报

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