BSS标准化建设的范畴应该包括以下几个方面。

a） 前瞻性的BSS域的规划和设计，确保系统架构、系统构成能在一定时期内保持稳定。

b） BSS域内各系统的功能定义以及系统间的功能界面、跨系统的流程界面等。

c） 系统间的交互接口规定及技术方案、信息模型（含相关编码）等。

d） 系统测试验证的方法、流程、场景及案例设计等。

e） 面向系统运维的规程或者指南、应急预案制定要求等。

此外，作为推荐性或参考性规范，还可以在系统实现技术方案方面制定相应标准；而系统在性能、稳定及可靠性方面的一些指标要求则可以作为强制性标准。

BSS的标准化是一项长期、连续、带有业务技术研发性质的工作，在这个过程中，不仅要持续注重与合作伙伴之间的关系和协作，更重要的是要逐步建设、完善运营商自身的相应技术资源队伍，以做到对自身IT系统的实质性掌控。

4  BSS全力支撑全业务运营

随着我国3G网络建设和业务商用，重组后的运营商均是全业务运营。从网络业务范围来讲，全业务运营情况下包含了固网、宽带及无线通信业务的经营；从价值链方面看可覆盖网络接入和承载、基础业务提供、增值业务提供、内容提供等环节。

3G的引入和全业务运营对BSS提出了新的要求，主要体现在全业务的受理开通支撑、面向客户的个性化服务、基于主业务的组合业务产品套餐支撑、融合计费支持、业务产品中的内容管理支持、支持灵活多样的客户接触渠道支撑等方面。

对于重组后的运营商，固网BSS与移动BSS的整合是不可回避的任务，既要做好中长期BSS的整体规划设计，也要保持过渡期间的系统平稳演进和对各项业务的有效支撑。固网与移动的BSS整合通常有以下几种模式。

a） 采用由表及里的方式，即首先在营业、服务开通、客服、数据统计和信息汇总等方面的支撑实现融合，然后逐步对BSS核心系统按照目标逐步进行融合。这种方式的实施风险相对较小，但实现系统整合的周期可能比较长。

b） 采用依托对其中一个系统进行改造的方式，但前提是该系统的架构设计等与目标系统接近，且改造量不大。这样，依托被改造的系统，将另一系统逐步融合进来。这种方式的实施风险相对也较小，但被改造的系统在当初规划设计时应是具有较好前瞻性的。

c） 按照支撑全业务运营规划设计的目标BSS建设新的系统，然后逐步把2套系统融合进来。这种方式的主要风险在于新建系统的可用性，但仍然是可以通过测试验证等手段来有效掌控的。

5  进一步增强BSS的可控可管能力

可控可管也将是电信级BSS的一个重要特征。虽然BSS域内各系统都具备一定的自身管理能力，但全局（BSS域整体以及跨地域）的控制管理能力较弱。随着BSS的网络化、对BSS可靠性要求的提高以及BSS对网络侧/业务侧支撑的实时性要求的提高，BSS自身的可控可管能力将显得越来越重要。

为了增强BSS的可控可管能力，首先是完善或新建BSS自身的网管系统（下称BSS网管）。BSS网管的管理控制能力主要体现在以下几个方面。

a） 业务管理：包括资源管理、告警管理、性能管理、配置/操作、业务场景模拟、通信网局数据管理、业务KPI指标采集及统计等。

b） 运维服务管理：包括事件管理、故障/问题管理、变更及发布管理、服务级别管理、作业计划管理、运维知识库及值班管理、IT供应商管理等。

c） 安全管理：运行安全管理、系统灾难监测及切换、身份识别及权限控制、以安全控制为目的的审计管理等。

BSS网管的管理对象涵盖了BSS的各个层面，不仅包括各类IT设备、BSS网络、系统软件及基础软件平台，而且还包括各个处理系统以及应用层面的各类业务，甚至流程等。BSS网管不仅能更好地帮助运维管理人员管好系统，从而使系统正常可靠运行，也能监测BSS所支撑的各类业务的运营情况及相关指标值。

BSS可控可管能力的提升，不仅要建设好的BSS网管，更重要的是相关运维体系的进一步优化和完善，例如运维的规范化、两级BSS运维体系的互动等。

6  结束语

BSS是运营商的重要基础设施和技术手段之一，对BSS的电信级要求越来越凸显，要达到这个目标，还有很多工作要做。本文只是笔者结合一些工作中的感受略谈了一些认识、理解和粗浅观点，难免偏颇，欢迎批评、雅正。