1 电子商务的产生

20世纪后半叶，社会信息量逐渐显示出爆炸性增长的趋势，信息作为一种重要的资源，也越来越引起人们的重视。1997年11月，国际商会在巴黎举行的世界电子商务大会上将电子商务定义为整个贸易活动的电子化；2007年国务院发布的《电子商务发展“十一五”规划》中明确了电子商务是网络化的新型经济活动，要把电子商务作为网络经济与实体经济相结合的实现形式。一般而言，完整的电子商务内涵应包含4个方面的内容：前提是电子信息技术、核心是人、基础是电子工具、对象是商务活动。

随着互联网的出现与大规模应用，电子商务热潮正席卷全球。从全球发展来看，北美地区的电子商务起步较早，发展水平最高，应用也最为普及，目前接近一半的美国家庭在使用网络银行、网上购物服务；相比较而言，我国电子商务发展较晚，但发展速度仍不容小视。有资料显示，我国超过1/3的网民有过网上交易的经历，卓越网、淘宝网、新浪商城、阿里巴巴等网站日均销售量均突破百万，发展前景非常巨大。

电子商务具有高效率、个性化、费用低、全天侯及全球化的特点，其模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务的交易主体、电子交易市场、交易事务以及物流、资金流、信息流等基本要素构成。如图1所示。

图1 电子商务基本模型

2  B2B电子商务模式与意义

B2B电子商务模式已经成为全球电子商务发展的主流，也是企业面临激烈的市场竞争、改善竞争条件、增强竞争优势的主要手段。从国际电子商务发展的实践和潮流看，B2B业务在全球电子商务销售额中所占比例高达80％～90％。

B2B电子商务涉及企业内部ERP、CRM、物流及财务等，B2B电子商务平台作为企业对外交易的统一接口，承担与交易伙伴在线协同的功能，如图2所示。对于任何企业来说，发展B2B的前提是公司内部资源要有明确的责任分工和清晰的业务模式。

图2 电子商务的分类

根据对市场的控制力不同，B2B电子商务可分为3类。

（1）买方集中模式：也称集中销售模式，即一个卖家和多个买家之间的交易模式（拍卖）。该模式可以实现企业加快产品的销售过程，特别是新产品的推广，但比较偏向于为卖家提供服务，较少考虑买家利益；

（2）卖方集中模式：也称集中采购模式，即一个买家与多个卖家之间的交易模式（逆向拍卖）。该模式适合一些大型用户在自己的服务器上建立一个市场，邀请广大供应商进行竞价；

（3）中立的网上交易市场模式：由第三方投资建立起来的中介的网上交易市场，如阿里巴巴就是典型的例子。
 相比电子商务的其它形式以及传统商务模式，B2B电子商务具有交易次数少、交易金额大、交易对象广、交易操作相对规范等特点，有助于改善和优化供应链管理、增加商业机会和开拓新的市场、节省成本、改善客户服务。

3  B2B电子商务互联技术

3.1 EDI标准

最早的电子商务采用电子数据交换（EDI，Electronic Data Interchange）技术，EDI标准是由各企业、各地区代表共同讨论、制订的电子数据交换共同标准，可以使各组织之间的不同文件格式通过共同的标准，获得彼此之间文件交换的目的。EDI标准具有足够的灵活性，可以适应不同行业的不同需求，但由于每个公司都有其自己所规定的信息格式，因此当发送EDI电文时，必须需要将公司内部数据翻译成EDI的标准格式进行传输，如图3所示。

 
图3 EDI标准流程示意图

（1）发送方生成原始报文。数据的发送方在自己的应用系统中对来自于数据库或通过输入设备输入的数据进行数据的编辑处理，生成原始单据格式的报文；

（2）进行数据映射。发送方使用EDI映射软件将原始单据格式转换为平面文件。平面文件是用户端格式文件与EDI标准报文之间的接口文件；

（3）进行数据翻译。发送方使用翻译软件将平面文件转换为EDI标准格式报文；

（4）发送方对报文加封，并发送EDI报文；

（5）接收方收到EDI报文后进行反向处理；

（6）接收方应用系统进行数据处理。

在实际使用时，操作员完全看不到文件格式的变化过程，文件格式的转化完全是由安装在客户端计算机中的映射和翻译软件自动完成的。

但是随着EDI的大量使用，它的一些缺点也相应显现出来：利用专网或增值网服务的成本高；基于严格的事务处理标准集，其中包含了商业的规则，仅适用于特定应用，对于经常变动的商业规则不适用，难于实现跨平台跨系统的数据交换等。

3.2 ebXML标准

ebXML（电子商务可扩展置标语言）是由联合国贸易促进与电子商务中心（UN/CEFACT）与美国结构化信息标准发展组织（OASIS）共同开发的一项电子商务基础架构标准，其目的是拓展出一个统一的、松散耦合的全球性电子交易市场，使企业无论规模大小都可以超越距离上的限制，在一个共享的、安全的和规范协调的环境下通过基于XML的信息交换实现电子商务交易。

ebXML的技术体系结构是建立在EDI经验之上，并利用了XML的灵活性和Internet的普及性，且整个体系结构是模块式的。

3.3 RosettaNet标准

RosettaNet作为在电子商务标准化方面具有重大影响的国际组织，是国际统一编码协会（UCC）的一个分支机构。目前在全球已有超过500家领先的电信运营、电子元器件、信息技术、半导体制造以及解决方案提供商加入这个联盟成为它的合作伙伴。RosettaNet致力于创造、实施并推动开放的电子商务流程标准，通过这些标准在全球范围内，把位于供应链上各个合作伙伴的业务流程有机的整合起来。目前国际上一些规模较大的电信运营商都在主推RosettaNet标准。RosettaNet标准为电子商务标准化提供一个健壮的、非专有的解决方案，主要涵盖以下核心领域：

（1）PIPs（Partner Interface Processes）：描述了供应链中两个贸易伙伴之间的活动、决策及交互关系，以实现商业贸易。RosettaNet PIP专门规定了系统与系统之间基于XML的对话，以说明贸易伙伴间的商业流程。每个PIP包括一个业务文档(附带术语表)和一个业务流程。RosettaNet将PIP指定的整个电子商务供应链领域划分为 7 组称为“集群”的核心业务流程（如图4所示），外加用于管理目的的第8个集群；

 
图4  RosettaNet协议PIPs分类图

（2）RosettaNet实现框架（RosettaNet Implementation Framework）：是一种以XML语言为基础，针对交易流程制定的程序。RNIF定义信息交换的标准体系框架，对于每一个流程，它都对具体步骤进行了规定，同时也对每一步所要交换的信息内容、文档格式进行了规定；

（3）RosettaNet业务和技术字典（RosettaNet Business and Technical Dictionaries）：定义了在贸易合作伙伴之间业务活动的属性，以及产品和服务的属性。

RosettaNet标准框架及与传统商务方式对比如图5所示。

图5  RosettaNet标准框架及与传统商务方式比较图

RosettaNet 标准创建订单PIP3A4流程规范如图6所示。

图6 请求采购定单标准(PIP3A4)流程规范

RosettaNet和EDI的主要区别在于，EDI在公司之间交换文档，而RosettaNet跨网络定义业务流程并对其进行集成，以确定最佳操作过程。大量的案例分析已显示， RosettaNet带来了胜过EDI的多种利益。

RosettaNet与ebXML的主要区别在于，ebXML首要目标在于降低电子商务的进入壁垒，简化交易，尤其是与中小型企业（SME）以及发展中国家相关的交易，可以认为ebXML为横向B2B标准，是一组用于所有电子商务的规范，它是简单而且通用的，不针对任何特殊部门或行业；而RosettaNet是一个纵向标准，它关注特定行业的需要(例如电子部件制造商)以及供应链自动化和优化的业务范畴。

4、B2B电子商务相关核心系统

4.1 ERP系统

企业资源计划系统（ERP）将企业所有资源进行整合集成管理，简单说是将企业的三大流：物流、资金流、信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。ERP不仅仅是一个软件，更重要的是一个企业管理的思想。B2B电子商务从一开始便与ERP系统息息相关，B2B电子商务的每一个动作都会与ERP发生联系：网上接到一个订单，企业的生产系统如何作出反应？网上销售出去一件产品，能否保证足够的库存？从某种意义上讲，ERP是企业管理的核心、B2B是实现交易的通道和手段。

4.2 安全技术

为真正实现一个安全电子商务系统，保证交易的安全性，要求电子商务能保证机密性、完整性、有效性、认证性和不可抵赖性。

4.2.1 信息加密技术

现代密码学包括三大密码体制：传统对称密码体制、公钥密码体制和量子密码体制，在电子商务实际应用中，往往是多个密码体制结合使用。

4.2.2 认证技术

（1）身份认证：计算机及网络系统确认操作者身份的过程。一般的身份认证技术包括密码方式、生物学特征、动态口令、IC卡认证及USB Key认证等；

（2）数字签名：附加在数据单元上的一些数据，或是对数据单元所做的密码变换，防止被他人（如接收者）伪造；

（3）CA证书：目前常用的数字证书是X.509。数字证书的类型有很多种，常见的证书包括：个人数字证书、企业数字证书和服务器数字证书。

4.2.3 安全交易协议

目前尚缺乏公认成熟的解决办法，但安全电子协议（SET）协议和安全套接字层（SSL）协议是目前在国际的电子支付中广泛使用的两个协议。

4.3 支付系统

电子商务支付系统是电子商务系统的重要组成部分，是集采购流程、支付工具、安全技术、认证体系、信用体系以及金融体系为一体的综合大系统。目前支付系统普遍用于电子商务C2C或B2C，例如淘宝的电子支付、网上信用卡购票等，但B2B交易的网络支付已经越来越受到第三方支付企业的重视，快钱、支付宝在多个行业都取得了不错的佳绩。网上支付是金融电子化的必由之路，也是支持电子商务的基础平台条件，网上支付对金融电子化提出了更高的要求，从技术上讲，电子商务最关键的问题是如何安全地实现在线支付功能，并保证交易各方的安全保密。

4.4 物流系统

随着电子商务的不断发展，物流在电子商务发展中的重要性越来越明显，合理化、现代化的物流，可以降低成本、优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期，保障现代化生产的高效进行。相反，缺少了现代化的物流，生产将难以顺利进行，无论电子商务是多么便捷的贸易形式，仍将是无米之炊。在电子商务的条件下，依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流活动将具有信息化、自动化、网络化、智能化的特点。

4.5 物料编码

物料编码是B2B电子商务的基础，但其自身并不需要表示出多少信息，也不要求有什么具体含义，系统只要求每项物料都有一个唯一的代号就行，用流水号表示编码也可以的。但事实上，对任何企业而言，物料编码的确定往往是比较头痛的事情，因为编码方案既要考虑现实，又要考虑长远，既要考虑使用习惯，又要讲究科学规范。如果考虑不周，包含信息不全面，编码规则就得经常修改，不仅造成工作量增大，还影响系统运行。因此如何制定一套完整实用，扩充性强，又能满足信息化系统要求的编码方案，是企业在信息化建设中都必须解决的问题。

5  我国B2B发展中存在的问题

虽然B2B电子商务的优势越来越得到认可，但就目前我国企业开展B2B电子商务而言仍然面临着一些问题。

（1）我国的综合信息能力与信息化水平低，企业整体信息化程度不高，且企业间差距较大，电子商务的优势无法有效发挥。据统计目前我国企业用于信息技术和设备的投资累计仅占总资产的0.3%，与发达国家大企业8%～10%的水平相距甚远；

（2）传统行业中复杂的渠道关系。B2B电子商务在提高企业采购、提高交易效率的同时，大大缩短原有渠道长度，必将损害一些厂商和中间商的利益，这些获益的厂商和中间商对电子商务表现出的态度并不积极；

（3）信用仍是制约电子商务发展的一大难题，也逐渐成为B2B电子商务发展壁垒。如何建立用户网上交易安全性的信心，需要进一步的环境规范、技术保障和观念的培养；

（4）支付、物流等条件仍未成熟。B2B电子商务交易涉及金额较大，所以在交易和支付环节需要商业银行的参与。目前仍不够成熟；此外虽然物流业在我国发展很快，但总体发展水平仍然落后，而且B2B大宗物流涉及交货、验货等更复杂的环节，对物流服务提供商的服务资质和服务水平提出了更高的要求。

不过可喜的是，越来越多的公司认识到B2B电子商务的价值所在，政府也开始大力支持电子商务的发展，相信在不远的将来，B2B电子商务一定能够得到更多人的认可，并在企业发展中发挥更大的作用。