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用户流失加剧!传统电视服务为何吸引力下降了?

http://www.c114.com.cn ( 2019/8/13 14:39 )

传统的有线电视服务在世界范围内都正在面临愈加严峻的用户流失状况,国外有一个形象的说法,称放弃有线电视的群体为——“掐线族”。

通常而言,消费者大多数是选择了采用OTT服务而放弃了有线及付费电视订阅,但根据最新一项预测报告表明,用户订阅OTT采用已开始稳定,而付费电视家庭数量减少的趋势正在加速进行。

根据预估,美国的付费电视家庭数量自2015年以来一直在稳步下降,这种明显的趋势会一直持续到2023年。去年有9030万的美国家庭选择订购付费电视,今年减少到了8650万,明年将会进一步下降至8290万户。

在2018年,美国有1.670亿的OTT用户,今年增长了6.9%,已达到1.825亿。根据估计显示,明年美国将会有1.91亿的OTT用户。

与此同时,非付费电视家庭的数量正在增加。去年,美国有3600万非付费电视家庭,今年将增加到4020万户,到2020年将达到4430万户。这部分人群包括“掐线族”和“从未使用过有线”的用户。

除了不断增长的流媒体服务进入市场之外,传统付费电视提供商越来越关注盈利能力是造成这一趋势的主要原因。电视网络一直在增加运营费用,虽然有线和卫星提供商过去可能已经吃掉了这些费用,但这些费用中的大部分现在都以更高的价格传递给了用户。

在过去,这些客户坚持使用付费电视,因为他们观看的频道(特别是那些体育直播、新闻频道)在其他如OTT等可能是无法实现的,也有的用户订阅的是有线电视与互联网手机捆绑的服务。但是现在,当客户有其他娱乐选择时,他们不太愿意接受这些不断增加的成本。

虽然电视商的促销和捆绑定价对于希望留住订户的提供商来说可能是一种具备了吸引力的方法,但这种折扣价格也会导致电视服务的利润越来越低。

目前出现的一种情况是,电信商提供互联网服务比提供电视服务更有利可图,而一些运营商宁愿通过取消促销和捆绑定价而失去了电视用户。

在中国,有线电视状况也不容乐观。根据最新发布的《中国有线电视行业2019年第二季度发展报告》显示,2019年上半年,我国有线电视用户总量净减少385.6万户,目前已经降至2.19亿户,有线电视在中国家庭电视收视市场的份额降至49.02%。

其中,有线数字电视用户净减少114万户,已经下降到了1.97亿户。

此前在第一季度时,全国有线电视用户总量为为2.215亿户,有线数字电视为1.976亿户。

对于许多消费者来说,讨论有线电视或卫星电视账单的日子已经成为过去了。他们要么必须为相同的服务渠道支付更多费用,要么选择切断有线。鉴于付费电视价格的上涨以及专为Netflix或Hulu等数字平台制作的内容目前正在爆炸性的增长,切断有线也仍将继续呈上升趋势。

作者:张晓宝   来源:DVBCN广电网

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