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2025/4/25 17:10

牡丹江移动将DeepSeek嵌入医保系统,打造“智能+医保”服务新标杆

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牡丹江移动积极探索智能服务的新路径,携手牡丹江市医保局,成功打造全省首个医保智能服务示范项目。

牡丹江移动结合医保政策专业性强、业务系统接口兼容性差、智能应答响应延迟等情况,组建“云+ AI”攻坚组,实施“三步走”战略。通过知识图谱重构,梳理超万条医保政策,构建含药品目录等大模块的知识体系,打造个性化 API接口,实现医保智慧问答平台调用内置语义理解 API 闭环查询,并超链接化返回内容。攻坚组经历无数次的测试、调试和优化,利用深度学习算法迭代训练,优化智能交互,使问答准确率大幅提升,智能应答实现毫秒级响应,交互流畅度达行业领先,成功攻克技术难关,实现了智能服务系统在医保官方微信公众号“牡丹江医保”的成功嵌入。

牡丹江移动项目团队现场研讨方案

此次成功嵌入,标志着牡丹江医保服务正式迈入“智能 +医保”的全新阶段。该系统依托前沿技术,搭建了覆盖医保高频场景的智慧服务网络,参保群众只需在“DeepSeek智能问答”对话框中输入问题,如“异地就医备案流程”等,系统即可实时推送详细的结构化答复,实现24小时“即问即答”,操作简单便捷。

牡丹江移动政企事业部主任袁立云表示,后续将持续迭代优化系统功能,丰富医保知识库内容,以技术赋能推动牡丹江医保服务向更高质量发展,为民生服务数字化转型贡献更多实践样本。

牡丹江移动在智能服务领域不断探索和突破,已组建起专业的成功项目宣讲团队,他们将带着这一创新成果,奔赴牡丹江的每一处角落,让 DeepSeek 智能服务系统的成功范例如星星之火,迅速在牡丹江地区形成燎原之势。

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