#联通好服务 用心为客户#
“我一直在为孩子的网课卡顿问题感到焦虑，现在终于解决了，这个服务来得太及时了！太感谢你了！”2022年10月，一位客户在电话中焦急的向河北保定联通智家工程师王政求助，由于网课总是出现卡顿，让他非常担心孩子的学业受到影响。
王政，河北保定联通公司的一名智家工程师，接到客户的求助后，立刻了解了客户所在村委会的防疫政策。确认可以上门服务后，他全副武装，迅速出发。
经过仔细检查，王政发现是老式路由器自动断电造成的网速不稳定。他根据客户需求，推荐了联通的FTTR服务。客户同意后，王政迅速完成了穿线布放和网络接通，并调试了网络，网速竟然可以达到1000兆！不仅如此，王政还帮助客户调试了孩子用于上网课的电脑。孩子高兴地说：“现在网课非常顺畅，再也没有出现过卡顿！”听到这句话，客户的焦虑心情终于烟消云散，感激之情溢于言表。“真是太感谢你了！”客户再次向王政表示感谢。他的感激之情不仅是对王政个人的感谢，更是对河北保定联通公司优质服务的肯定。
王政的出色表现并非偶然。他凭借自己的勤奋努力和不断学习，迅速从一名学徒工成长为一名合格的技术人员。2022年，他荣获市级“联通好员工”称号；2023年，他更是获得省级“服务之星”。
在河北联通像王政这样的智家工程师们不畏艰辛，始终坚守岗位。他们用专业的技能和热情的服务，为人们解决了许多困难和问题。他们的付出和努力，不仅赢得了客户的信任和感激，也为联通公司树立了良好的形象和口碑。 
