平凡成就伟大，责任铸就卓越。张志强2019年成为了上海联通智慧城市事业部的一名政企客户经理，他勇担责任，全心全意为客户服务，用实际行动践行着联通精神。
因工作需要，张志强经常和老年群体打交道，他深知数字化时代老年人面临的各种难题。当机会来临的时候，他毫不犹豫地投身到帮助老年人跨越数字鸿沟的实干工作中去，主动报名成为经信委“信息助力员”和“数字伙伴计划”智慧助老服务志愿者，积极推动5G+物联网的智慧养老应用场景建设，让老年人享受到智慧城市的便利。他还深入社区街道，帮助老人“学软件、用手机”，面对面、手把手教会老年人掌握使用智能设备的能力，获得广大客户的信任与喜爱。
一缕微光，也许微不足道，但微光汇聚，就是万丈光芒。张志强深感自身一个人力量有限，他在具备了一定的助老志愿服务经验后，号召公司内部的青年团员共同报名参加上海市“乐龄申城·G生活”志愿服务活动，不断扩大联通志愿服务队伍的规模，加强志愿服务力量。因志愿者们在服务网点的优异表现，2021年7月，上海联通被授牌成为首批“数字伙伴计划·上海市数字为老培训基地”之一，2022年5月张志强被授予“2022年中国联通五四优秀青年志愿者”荣誉称号。
为民服务初心不改，追求卓远永无止境。张志强想客户之所想，急客户之所急，第一时间响应客户的需求，做客户身边的通讯专家。未来，他将继续尽职尽责，用心服务，用爱温暖客户，以实际行动投入到智慧城市转型工作中，不断践行高品质服务理念。 
