C114通信网  |  通信人家园

 
2022/7/26 13:58

心级服务再升级!广东移动“资费明白卡”让消费更放心

厂商供稿  

随着社会进步以及消费市场、制度的完善,维护消费者权益越来越受到国家以及企业的重视,广大消费者的维权意识也在逐渐提高。近年来,“明白消费”一词逐渐升温,成为保护消费者权益的重要举措。今年,“提高产品和服务质量,强化消费者权益保护,着力适应群众需求、增强消费意愿”更是被写入政府工作报告,消费服务升级提上日程。

作为老百姓日常生活中不可缺少的一部分,通信消费透明化是消费服务升级的重中之重。据了解,为了帮助广大用户全方位掌握套餐业务使用情况,广东移动在广东移动智慧生活APP中上线了“资费明白卡”心级服务升级举措,将资费、套餐、账单、往期业务等内容“事无巨细”地呈现到用户面前。

套餐、宽带一键查询

在生活中,不少通信用户都遇到过这样的烦恼,比如不清楚在用套餐的套内资源,对名下已经办理的各项业务内容没概念,不了解共享号码的使用情况等等。

在广东移动资费明白卡中,用户可直观地看到在用套餐、宽带内含资源详情。套餐每月多少流量语音?是否有优惠活动最低消费要求?只要你想查,资费明白卡都能满足你的需求。此外,用户还可使用资费明白卡查询自己名下所有已经办理过的业务,一键收获业务清单。

为了帮助用户更好地规划套餐资源使用进度,广东移动资费明白卡还可实时查看套餐剩余流量、通话分钟数以及共享号码的使用详情,防止用户因超额使用流量语音造成大额套外资费。

话费账单清晰可见

话费账单也是用户最关心的内容之一。据了解,用户使用资费明白卡不仅可以查询往月的详细账单,还可将账单一键保存到云盘,满足用户随时调出查看的需要,让每一笔消费都有迹可循!

在查询过程中,用户若有更多疑问或其他服务需求,还可直接进入广东移动智慧生活APP的服务大厅一键办理,或与在线客服实时交流,还可以致电移动10086客服热线,收获7*24小时不间断的贴心服务。

数字化时代,服务升级是每一家通信企业的必修课。作为驻粤央企成员之一,广东移动将身体力行践行“明白消费”的原则,担起央企责任,进一步推动服务升级,推动消费透明化、简易化发展,让用户安安心心通信,明明白白消费,收获更贴心、更周到的心级服务体验。

给作者点赞
0 VS 0
写得不太好

免责声明:本文仅代表作者个人观点,与C114通信网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。

热门文章
    最新视频
    为您推荐

      C114简介 | 联系我们 | 网站地图 | 手机版

      Copyright©1999-2022 c114 All Rights Reserved | 沪ICP备12002291号

      C114 通信网 版权所有 举报电话:021-54451141