锦州投诉处理单元用周到细致的服务精神服务广大用户，牢固树立“服务用户就是服务发展、服务大局”的理念，坚持“速接速办”原则，深度对接用户需求，提供零距离、心贴心的主动服务、精准服务。
对投诉处理岗位来说，服务用户是一道“必答题”，只有不断提升服务理念，打造好锦州联通“橙色服务”品牌，持续发力、久久为功，才能助推服务工作实现高质量跨越发展。
联通好服务，用心为客户。锦州投诉处理单元一直秉承“诚心”“诚意”“诚信”的服务理念，工作积极进取、态度认真、塌实肯干、责任心强。在公司各项服务工作中勇挑重担，表现出了良好的职业素养。单元凭借丰富的经验，热情周到的服务，高效合规处理每件投诉，以创先争优为引领，不断在服务上推行标准化、规范化操作，从客户的角度出发，最大程度满足客户需求。锦州投诉处理单元将继续敢于担当，团结一致，勇创佳绩，以高品质服务助力公司高质量发展。 
