近日，贵州省通信管理局组织省内各基础通信企业召开切实解决代客申（投）诉服务问题专题会议。
贵州管局通报了近期全省电信用户申诉情况和涉嫌代客申（投）诉情况，要求各企业深刻认识代客申（投）诉的恶劣性质及对全省通信行业带来的危害，切实采取有效措施，落实“红线”、“底线”管理；建立常态化管理机制，加强对代客申（投）诉工作人员及相关领导的问责；加强工作人员和代理渠道管理，将会议精神宣贯到所有一线工作人员及代理商，切实消除代客申（投）诉现象。
下一步，贵州管局将继续加强检查，对发现的违法违规行为，依法依规严肃处理，维护贵州省良好行业环境，保障用户消费体验。 
