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2025/1/22 15:02

“联通好服务,用心为客户”——客户信赖的智慧生活守护者

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“联通好服务,用心为客户”肇庆联通投诉处理团队,一支由70、80、90组成的精通各类沟通技巧的拥有“肇庆市巾帼文明岗”集体称号的“危机化解专家团队”,她们始终牢记“人民邮电为人民”的初心使命,提升服务水平,用心真诚服务。

投诉处理工作是繁琐的,每天都会遇到各式各样的问题,需要有丰富而扎实的业务基础支撑,她们会利用工作之余的时间,熟悉业务知识,遇到疑难问题及时在同事之间交流,定期开展案例分析、疑难复盘。多一份理解,多一些耐心,对客服人员而言,用户的事再小都是大事。她们细心、设身处地为用户着想解决问题。她们凭借卓越的沟通技巧、敏锐的洞察能力和高度的责任心,以“快、准、狠”的方式解决用户“急难愁盼”问题。

肇庆联通投诉处理团队,彰显肇庆联通人用心提供服务,用情维系客户,用爱守护记忆,是客户信赖的智慧生活守护者。扎实推进服务流程优化、服务品质升级,用实际行动践行“联通好服务,用心为客户”的服务承诺。

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