2月24日消息，由于英特尔今年1月新上市的“Cougar Point”6系列芯片组存在设计问题，今日英特尔特别召开6系列芯片组问题媒体沟通会。对目前问题芯片组的问题及 英特尔采取的补救措施、并对可能会产生的影响等问题进行说明。
新版本芯片组已经开始出货
据介绍，英特尔已经在问题确认的第一时间与合作伙伴进行沟通，停止有问题的6系列芯片组 B2版本的出货。同时提供该芯片组的退换及技术支持。中国用户可拨打英特尔公司的800-820 -1100免费电话就6系列芯片组的问题进行咨询。
英特尔资深架构经理赵军对搜狐IT表示，目前B2版本的6系列芯片组在B3版本中已经全面得到解决，并于2月12日开始出货。所有回收回来的问题芯片组英特尔将全部销毁。
赵军对搜狐IT澄清，之前媒体报道的新版本芯片组只是屏蔽SATA 2-5端口的报道是错误的。新出的B3版本6系列芯片组，已经修改过底层电路，0-5口都可以正常使用。另外，由于之前出货的产品只搭载四核处理器，因此从2月20日出货的第二代酷睿双核产品没有受到任何影响。
英特尔品牌与市场策略部张怡璠表示，由于存在问题的6系列芯片组从上市到停止供货只有22天的周期，并且基本有十天的春节假期，因此在中国地区的出货量非常小。
问题芯片组或导致SATA设备失灵
据了解，1月31日，英特尔称代号为“Cougar Point”的6系列芯片组存在设计问题。在正常运行状态下，英特尔6系列高速芯片组可能会影响SATA端口2-5端口。估计使用这些芯片组5%的产品中，三年内会出现硬盘、DVD无法响应的问题。但不会导致硬盘或DVD等硬件损坏。这一问题问题存在于使用英特尔H67和P67芯片组的台式机系统，以及使用英特尔HM67和HM65的移动系统，可能受影响的英特尔品牌主板包括DP67BG、DP67DE、DP67BA、DH67GD、DH67CL、DH67CF、DH67BL等。
笔记本芯片组或不受影响
赵军表示，由于目前使用到笔记本上的6系列芯片组基本上只是引出了0和1两个SATA端口，所以存在问题的B2版芯片组对笔记本用户不会造成任何影响。如果用户对此不放心，英特尔也将 无条件给予更换。用户可咨询英特尔或与生产商、销售商进行联系相应事宜。
问题芯片组预计损失10亿美元
根据英特尔官方发布的声明，6系芯片组在特定情况下可能因错误迟延而被降速，导致硬盘、光驱等设备出现效能大幅下降及装置失灵情况。据了解，目前，问题芯片组全球数量约在800万左右。
英特尔品牌与市场策略部张怡璠表示，根据英特尔公布的数据，用于处理问题芯片的费用可能 将达到7亿美元，而使英特尔第一季度财报损失可能达到3亿美元。芯片市场研究公司Mercury 首席研究员迪安则预计，英特尔为善后事宜还要多花费至少10亿美元。 
