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2021/10/28 09:09

浙江通信管理局召开电信服务督查会议

工信部网站  

近日,浙江省通信管理局在浙江绍兴召开电信服务督查会议,省内基础电信运营企业省市公司相关部门负责人等参加会议。

会议部署了四季度工作内容,明确具体工作目标和要求:一是要提高政治站位,坚持党建引领业务工作,创新思路、主动作为,形成全省服务工作“一盘棋”的合力;二是服务群众要有温度,坚持“以人为本、民呼我为”,抓住重点工作和关键小事,通过开展“我为群众办实事”实践活动,将党史学习教育成果转化成为民办事的强大力量,聚焦解决用户关心的热点难点问题,提升群众满意度;三是解决问题要有力度。一步一步打基础、一项一项抓落实,持续规范服务流程,做到发现一个问题解决一类问题,增强用户理解和认同。

浙江管局将持续把增进人民福祉作为行业发展的出发点和落脚点,紧抓监管和服务两条主线,夯基础、严监管、强服务、促发展、优机制,努力推动省内电信服务质量实现新突破、再上新台阶。

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