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2021/8/8 20:32

上海“一网通办”统一预约服务年底全覆盖:一般事项等候时长不超 10 分钟

IT之家  懒猫

据上海发布,上海构建“一网通办”统一预约服务平台,推动政务服务事项线上可办、线下可约,错峰办事,预约先办,实现线下办事预约服务全覆盖。

据介绍,预约服务主要包括电话预约和线上预约等。到 2021 年底,基本实现本市统一预约服务全覆盖。预约服务一般事项等候时长不超过 10 分钟,复杂事项不超过 30 分钟,特殊情形不得超过 60 分钟。

IT之家了解到,上海将通过“一网通办”总门户、“随申办”App、移动端小程序、政务服务自助终端等渠道,提供统一的、标准化的预约服务。

需要注意的是,恶意预约、重复预约、多次预约不到现场、预约后不办理又未提前取消等行为,将被列入限制预约办理名单。

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