10月12日，青岛联通集团客户响应中心在运维部指导下，经过精心准备、严密论证，组织实施了十九大通信保障应急推演，以验证十九大重点通信保障应急预案的可行性，检查各维护单位对应急预案的熟悉程度。
该中心选择某重点客户灾备中心裸光纤业务作为演练对象。故障点设定为青岛莱西境内光缆中断。16:00通过96622进行模拟故障申告。网维中心接单后并派至各相关单位，包括集客响、现场综合维护中心、即墨、莱西、公客响中心，并上报相关领导。各故障处理单位接单后，均在很短时间内赶赴现场，进行现场测试等相关操作，并通过微信群上传现场处理照片，动作标准规范。莱西分公司作为故障具体处理单位，按照“先抢通，后修复”原则处理故障，先紧急调整到备用路由，之后再组织抢修。处理过程中各单位均能够按照重保要求及时上报相关领导。
16:47，备用光路倒换完毕，用户业务恢复正常。故障历时不到60分钟，顺利达到重保要求。17:16 莱西分公司在微信群反馈，光缆抢修完毕，测试正常，计划在13日零点倒换回主用光缆。
通过此次推演，各维护单位熟悉了重保操作要求和流程，达到了演练目的，同时也发现了一些存在的问题，并迅速部署了整改方案，以确保十九大重保万无一失。 
