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云计算
2017/2/16 14:27

告别骚扰挂机,云之讯彩印成企业成长新驱动

厂商供稿  

随着通信网络技术的更迭发展,骚扰电话、垃圾短信已经成为骚扰手机用户的主要问题。根据权威机构的数据统计,2016年全国骚扰电话呼出量高达270亿个,平均每人接到20.7个,囊括了保险、贷款、投资、房产中介等各类型的诈骗电话。诈骗对象也从原来的老人群体,逐渐演变到年轻白领、甚至是大学生等人群。

而由于诈骗电话的频繁出现,现在大多数智能手机用户也开始借助第三方安全工具来解决骚扰电话的问题。用户安装包括360、腾讯、搜狗、百度互联网安全企业的电话通讯软件,使用其内建的数据库号码系统,自动识别电话号码的来源,对一些有骚扰嫌疑的电话进行主动标记和拦截。不过由于数据库的开放性,任何用户都能对号码进行标记,这在一定程度上导致了数据库存在不准确性。一些处于“敏感”行业的公司和企业,也在数据库的开放中不幸成了牺牲品。

恶意标记造成企业困局

当公司的销售电话被标记成“骚扰号码”,用户看到广告推销、房产中介等提示时。企业电话的呼损率会从正常的3%-5%,直线上升到50%以上。很多用户甚至面对这样的提示,采用屏蔽挂机的态度。这无疑是销售型企业的巨大的困难和阻碍。

一个正常的电话号码,为何会在数据库中变成“骚扰电话”?这一方面来源于普通用户的标记,另一方面也来源于同行业竞争对手的恶意标记。在这样的影响下,除了更换电话号码,是否还有其他途径解决问题。

云之讯彩印告别电话骚扰

作为国内领先的云通讯企业,云之讯全新推出了电话彩印服务。当企业接入云之讯服务后,便可对销售电话设置独立的“企业名片”,在名片中客户会看到企业的具体信息和拨打电话的目的,赋予客户接听陌生电话的“知情权”,并明确告之客户电话并非“骚扰电话”,有效减少不准确数据库给企业带来的困局。

当电话拨通后,云之讯彩印会以USSD或闪信的方式将号码类型下发提醒给用户,并覆盖安全软件对电话的恶意标记,重新让企业获得用户的信任和好感。

目前,云之讯的彩印功能已经在全国各省陆续上线。虽然说互联网安全公司的,骚扰电话数据库给用户带来了方便,但不小心的误伤也给部分企业造成了新的烦恼。打击电信诈骗的工作任重道远,企业营销不能止步不前,云之讯彩印业务在有效提醒用户的同时,改善了企业的服务状态,这也将成为企业发展的又一轮动力。

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