Telematics（车载信息服务），Telematics代表Telecommunication + Information。为安装在车上的资讯系统平台，通过通讯网路提供多样化的信息服务。广义而言，Telematics系统可区分为车前座系统、车后座系统以及车况诊断系统。其中，车前座系统提供的服务包括通讯、导航、行车安全监视、联网资讯、路况、天气等；车后座系统的服务包括在线下载影音资讯、在线网络游戏等；车况诊断系统的服务包括保养通知、车况预警等。

作为20世纪90年代发展起来的新技术之一， 从全球发展现状看，经历了起步期的迷茫，全球Telematics产业成长渐趋理性。预计2010年全球产业规模将达到417.6亿美元。在中国，Telematics产业仍处于导入初期。