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2017/6/22 10:10

株洲铁通四项措施加强经营部基础管理检查

中移铁通供稿  

为进一步提升公司经营部管理水平,株洲铁通从四项工作入手,加强区县经营部基础管理检查工作。

一是明确检查工作职责。成立维护、市场、综合三个检查组,每两个月对各区县经营部基础管理工作进行检查评比一次,制作《机关下现场登记簿》,检查后及时填写。检查现场发放《基础管理检查整改通知书》,提出整改要求,并限时整改。

二是规范检查内容及标准。检查内容主要包括市场、装维、劳资、营收、物资、客服等基础管理台账。现场服务质量及安全工作执行到位情况。绩效分配情况。公司近期重点工作落实情况。公司重要文件、政策的解读及宣贯。检查标准由各业务主管部门制定,形成检查表,在检查前发布。

三是细化检查形式和方法。检查方法主要采取检查组人员下现场检查、业务部门日常管理资料收集审核相结合的方式开展。一方面,对现场检查情况进行拍照,作为原始资料纳入检查报告并存档。另一方面,了解公司近期重要文件、政策解读及宣贯情况,了解员工思想动态、管理存在问题,收集员工建议和意见。

四是严格考核通报。各业务部门整理、分析检查结果,形成《双月基础管理检查情况及考核表》,并在公司月度考评会上进行通报,包括点评(表扬、批评)、原因分析、考核意见、整改措施及要求、现场图片。

通过这一举措的实施,一方面,罚优奖劣,促先进、带后进。另一方面,有利于发现好的工作流程、工作方法,并及时总结、逐步推广,促进了一线生产部门特别是区县经营部基础管理能力的提高,固化了基础管理标准。

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