2月20日，受冷空气影响，甘肃天水地区天气突变，气象台发布大风强降雪蓝色预警信号，风力最大达到 7-8级，狂风导致电力电缆被刮断，天水分公司管内张川县、麦积区15个乡镇226基站大面积停电，通信安全全面告急。
分公司立即召开紧急会议，启动应急抢修预案，安排部署抢修维护工作。出动车辆29辆，油机116台，员工92人，赶往基站抢险救援。途中因雪大路滑，部分车辆无法在山区行驶，抢修人员就冒着冻雨和大风，靠人力搬运设备，徒步赶往故障点。下午16:00时，张川县电力恢复正常；20：00时，麦积区除五龙乡、利桥乡外，其他各乡镇电力陆续恢复了正常。当晚21点，利桥联通花石山、五龙和陈家山等节点站电力故障站尚未恢复，抢修人员顶风冒雪徒步4公里到达机房处理故障。在分公司干部员工的共同努力下，在保证车辆和人员安全的前提下，此次未发生大面积退服通信障碍。截止2月21日凌晨12时42分，天水张川县、麦积区所有因风雪导致大面积停电的基站业务全部恢复并保持畅通。 
