针对近日有关天猫双11退货率的传言，天猫双11组委会在微博发布公告称，截止带11月18日退货率仅0.06，远低于行业平均水平。阿里巴巴天猫双11于11日凌晨正式打响，经过24小时鏖战，最终交易额锁定在2135亿。而去年的成交总额为1682亿元，当日物流订单量超过10亿。
“双11不是为了数字而做，是作为改变社会的驱动器来做”，阿里巴巴CEO张勇告诉新浪科技，阿里巴巴生态体的最终目的是为他人创造价值，这也是双11最重要的工作，“我们不会刻意地去做交易额管理预期，我们顺其自然”。
以下为公告全文：
针对近日有关天猫双11退货率的传言，天猫双11组委会在微博发布公告称，截止带11月18日退货率仅0.06，远低于行业平均水平。阿里巴巴天猫双11于11日凌晨正式打响，经过24小时鏖战，最终交易额锁定在2135亿。而去年的成交总额为1682亿元，当日物流订单量超过10亿。
“双11不是为了数字而做，是作为改变社会的驱动器来做”，阿里巴巴CEO张勇告诉新浪科技，阿里巴巴生态体的最终目的是为他人创造价值，这也是双11最重要的工作，“我们不会刻意地去做交易额管理预期，我们顺其自然”。
以下为公告全文：
天猫双11组委会：退货率仅6% 远低于行业平均水平
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