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2019/9/3 14:22

ZAO回应个人信息安全争议:不会存储面部识别特征信息

新浪科技  雪梅

近日引发关注和热议的AI换脸App ZAO今日在官方微博发布声明称:作为一个初创产品,在大家核心关切的问题上确实考虑不周,这两天一直在反思和修正。并就《用户协议》引发的争议做了四点说明。

ZAO表示,不会存储个人面部生物识别特征信息;并没有采集任何个人生物识别特征,技术叠加呈现的虚构图像能达到肉眼上近似,但并不是用户真实信息;使用ZAO不会产生支付风险;用户删除信息或注销账号,ZAO均会依据相关法律法规的规定删除相应信息,目前有用户看到注销后的缓存信息,会在后续更新版本时修复。

ZAO在声明中表示,在产品中运用了加密存储等多种安全措施,严格遵守法律法规的要求,全面保护个人信息和数据安全。

以下为回应全文:

各位关心“ZAO”的朋友:

很抱歉,新生的“ZAO”给大家带来了诸多疑虑。

作为一个初创产品,我们在大家核心关切的问题上确实考虑不周。这两天,我们一直在反思和修正。

我们非常理解大家对于隐私和安全问题的担忧,也很重视大家的各种反馈、意见和建议。我们第一时间对《用户协议》条款的文本进行彻底地梳理,对容易引发歧义的地方进行修改和调整,并就大家关心的问题做以下说明:

1. “ZAO”不会存储个人面部生物识别特征信息。

在您的使用过程中,为保护肖像权不被冒用,“ZAO”设置了真人验证环节,整个过程仅为验证您上传的照片是您本人,为确保您的信息安全,“ZAO”不会存储个人面部生物识别特征信息。

2.“ZAO”所呈现的“换脸”效果,是我们根据您提交的头像照片,按照您选定的素材场景,通过后期技术叠加所实现的虚构图像,并没有采集任何个人生物识别特征。虚构图像能达到肉眼上近似,但并不是您的真实信息。

3.使用“ZAO”不会产生支付风险。

刷脸支付安全门槛极高,仅通过一张照片实现的“换脸”技术完全无法突破刷脸支付的安全系统。权威支付平台也均从专业技术角度,强调“换脸”完全不可能威胁支付安全。

4.您删除信息或注销账号,“ZAO”均会依据相关法律法规的规定删除相应信息。目前有用户看到注销后的缓存信息,会在后续更新版本时修复。

我们非常重视个人信息保护和数据安全,在产品中也运用了加密存储等多种安全措施,严格遵守法律法规的要求,全面保护个人信息和数据安全。

此前给大家造成疑虑和困扰,我们再次致歉。感谢大家对我们产品的关注,我们会积极更新和完善服务,给大家带来更多新技术的愉快体验。

“ZAO”运营团队

2019年9月3日

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