对于许多人来说，微软的乔北峰（Joe Belfiore）就代表着Windows Phone，毕竟他是WP前主管，他为该平台的发展做出了重要贡献，引入了Metro UI、Live Tiles和Cortana等重要功能，这也使他在9个月的休假期间因使用苹果iPhone和三星Galaxy S7作为他的日常用机而引起了轩然大波。
目前，乔北峰的日常用机是装有Microsoft软件的三星Galaxy S8，他在今天发布了一系列推文，推文中他将应用程序的差距作为转换手机的主要原因。他表示会继续支持WP平台，但仅限于bug修复和安全补丁更新，不再开发新功能/新硬件，基本确认Windows Phone已经死亡。他还指出，微软向开发商付款，想为WP平台构建热门的应用程序。然而厂商依然不感兴趣，因为用户数量太低了。
外媒对此的说法是，乔北峰钉上了WP棺材盖的最后一颗钉子。但是这颗钉子钉得如何？却另有讨论。例如外媒MSPowerUser指出，作为对用户的回应，Joe的表述还欠缺一些东西，至少应该在Twitter中表达以下几点：
一、表达遗憾
第一个，也是最基本的，就是表达遗憾，奇怪的是，让微软表达对Win10 Mobile的遗憾竟然这么困难。很显然，从这次的回应来看，微软不想承认弱势，不想承认移动领域是他们的弱点。
二、解释出了什么问题
媒体或者分析师已经很透彻地分析了Win10 Mobile发展到今天这个境地，然而奇怪的是，Win10 Mobile何以至此，微软并没有解释，微软当年为什么把Windows Phone平台推倒重来3次，为什么让WP落后于竞争对手这么多年，这些的原因微软都没有向开发者和用户说清楚。
三、承担责任
微软要知道他的Win10 Mobile平台为什么变成这个样子，显然这不是因为它的对手太强大，微软不能只在外部竞争者身上找原因，微软应该承担责任，这一切都是微软一手造成的。
四、悔改的承诺
在对他们的失误感到遗憾的同时，微软应该做出适当的承诺，这类事情不要再在其他微软产品上发生，否则将不会有人相信微软和微软的举措，谁知道Windows混合现实会不会成为下一个Windows Phone。
五、抚慰用户
Win10用户被抛弃了，微软至少应该为这些用户做些什么，过去，当OneDrive发生故障时，微软曾承诺为受影响的用户免费提供1TB的存储空间，这是此前的一个事例，但是，此次微软伤害了Windows Phone用户时，任何给他们的补偿都没有。
六、请求原谅
微软只强调自己的艰难，这并不会得到用户的谅解，微软在致歉方面的诚意明显不够，用户不想听微软诉说自己如何艰难，用户只想要微软一个道歉。没有迹象表明微软在Win10 Mobile的失败中学到了什么，但是用户在这件事中学会了不信任微软。
没有道歉的回应不能算体面，至少对消费者应该有一个完整的交代。但微软到底什么时候才会道歉呢？外媒调侃称，恐怕要等纳德拉的下一本书……
当然，话虽如此，仍有很多用户对Win10 Mobile依依不舍，就在乔北峰确认Win10 Mobile进入维护期的几天前，Windows Central论坛上仍有用户称，将坚守Win10 Mobile，一切都会好起来的。
以下是该用户发表的完整的帖子（翻译）：
有谁和我一起坚持的？我们知道，好事情终会降临在我们身上的。
我的Lumia 1520摔坏了，它的屏幕碎了，我现在正在寻找一个Lumia 950 XL作为Lumia 1520的替代，如果有便宜点的惠普Elite X3，那就更好了。
我不认为Win10 Mobile是个燃烧的战船，我认为我们只是处于一个过渡的阶段，微软一定正在实验室里秘密开发什么，他们有可能在准备下一代的Windows Phone，最近一直有传言微软在开发“折叠手机”，我相信这款手机一定不错。
如果你离开Win10 Mobile平台了，我完全明白你为何要离开，你的选择是理性的，完全正当的，我不会留你的，但是一旦下一代的Windows Phone发布，相信你会回来的。
对于那些长期坚持下去的人来说，一切都会好起来的，相信我们一定会等来曙光。
帖子中有很多Win10 Mobile的忠实用户赞成和附和他的观点，不过也有一些不一样的声音：
我们在一起坚持，这很好，不过不幸的是，微软的注意力并不在我们身上。
微软已经声明“杀死”Groove Music Passes，并建议以Spotify取而代之，对我们而言，我的Lumia 950 XL和我老婆的Lumia 950已经“死亡“，我们正在跳离这个着火的战船，并且Xbox One和Xbox One X我们也不会买。
明年，我将取消Skype、Xbox Gold和Office 365订阅，Groove Music订阅已经不用我亲自取消了，因为微软已经把它砍掉了。
WP已经死了。
遥想2014年，Windows Phone（Win10 Mobile）的前景似乎一片光明，在2015年的Build大会上，微软为我们勾画了Win10的未来，当年在微软口中，Win10 Mobile的地位依然重要。两年之前，第三方开发者还在积极为Win10 Mobile适配应用，而如今，连微软自己都几近放弃Win10 Mobile了。
最后，若真的没有“Surface Phone”，微软Windows手机系统的路似乎真的不知要如何走下去。 
