5月26日，在由中国信息通信研究院主办的2021年云原生产业大会上，中国移动信息技术中心“磐基PaaS云原生创新解决方案”和“中国移动集客业务系统云原生实践”分别入选2021年度“云原生技术创新解决方案”和“云原生应用优秀案例”。
中国移动信息技术中心构建了具有运营商特色、中国移动特点的磐基PaaS平台，并基于该平台不断积淀能力、支撑发展，为中国移动数智化转型注智赋能。平台正在牵引应用从传统IT架构迁移至云原生架构体系，将通用技术能力沉淀，将上层应用微服务解耦，大力提升IT系统对企业业务需求的快速响应和敏捷交付能力，形成中国移动智慧中台统一技术底座。
基于磐基PaaS平台提供的容器环境、微服务ServiceMesh框架以及一体化交付能力，中国移动一级集团客户业务管理系统（BBOSS）在完成云原生架构改造后，其开发、部署、运维等能力提升显著，使业务开发者更专注于业务本身，使持续交付能力得到大幅提升。
实现云化部署后，系统主体异常中断次数下降60%，中断时长从90分钟缩短至120秒内；开发效率整体提升25%，减少了15%的代码工作量，缩短了20%的测试联调周期，有效提升了全网业务运营稳定性。系统当前可支撑集团客户超千万，月均订单处理量达到百万级，月均话单处理量达到百亿级，有效地应对了政企市场的复杂多变。2020年疫情期间，在没有增加系统资源的情况下，通过动态调度削峰填谷，从容应对超过200%的业务增幅，系统无积压，系统健壮性增强明显。 
