日前，“心级服务 龙行龘龘”——中国移动客户互动体验首站活动，在杭州西子湖畔全新开启。中国移动浙江公司为活动精心策划了系列充满创意的趣味环节，为现场嘉宾献上别出新裁的惊喜体验，通过温馨浪漫的活动向广大客户传递“心级服务，让爱连接”理念，受到了前来参与活动广大客户的一致好评。活动同时以线上“沉浸式”体验的方式进行了推广，吸引了超30万人围观，引起网友热评，推动“心级服务”微博话题阅读量达5.4亿，抖音话题播放量破9823万次。
5月20日，一场别开生面的线上线下联动活动在杭州西湖长桥公园拉开帷幕。
当天，长桥公园浪漫满满，浙江移动在夕影亭附近设置爱心花环打卡专区，心级服务Logo与爱心形状摆件相映成趣，成为了现场游客争相合影的热门景点。由此，“心级服务 龙行龘龘”全国首站打卡活动正式开启，活动以其独特的创意和丰富的互动环节，成功点燃了夏日里的热情与活力。
“这是我第一次来到长桥公园，没想到会遇到这么有趣的活动。打卡装置很应景，爱心花环非常浪漫，我拍了很多照片准备发给朋友们分享。而且，领取的礼品也很实用，我会好好珍藏的。”游客刘小姐兴奋地表示。
一对老夫妻经过长桥公园，看到心形花环打卡装置，忍不住也要拍几张。爷爷说，跟奶奶结婚已经53年了，从来没有给奶奶送过花。今天参加中国移动这个“心级服务 龙行龘龘”的活动，还给奶奶送上了花环，可把奶奶开心坏了。
迎面走来一对年轻的情侣，男生跟主播说昨天刚来到杭州西湖，今天520，是一个很特别的日子，他带着女朋友专门到象征着爱情的长桥公园游玩，希望可以收获一份自己想要的美好。
活动现场，长桥公园被装点得浪漫而温馨。入口有专人引导，公园靠近夕影亭附近设置了专门的打卡专区，心级服务LOGO与爱心形状摆件相映成趣，成为了市民和游客们争相合影的热门景点。
此外，参与者还可以通过扫码参与活动领取精美礼品，大家在拍照打卡的同时还收获了意外惊喜。
“我们是看到这里有直播，奔着‘520’的美好寓意前来打卡的，别看我们年纪不小，但年轻人组织的活动，很有新意，我们也很喜欢参与的。”一对中年夫妻对现场工作人员说。
本次活动通过线上直播与线下体验相结合的方式，为现场游客和直播间的网友带来了一场别开生面的夏日盛宴。线上直播向网友们详细介绍了“心级服务 龙行龘龘”活动的精彩内容，带领观众实时探访活动现场，感受现场热烈氛围，同时分享了西湖的历史文化知识和游玩攻略。这种“沉浸式”的体验模式让网友仿佛身临其境，感受到了西湖、长桥公园的独特魅力。本次直播活动吸引了超30万人围观，网友纷纷评论“羡慕坏了”。
除此之外，微博、小红书平台同步发起了“#心级服务”“#移起龘龘龘吧”话题挑战和打卡照片分享活动。“对，上传照片，然后编辑话题，发布成功就可以了”工作人员手把手指导现场的游客如何参与活动话题挑战。大家纷纷晒出自己的创意打卡照片，分享在活动中的所见所感和快乐瞬间。
“这次‘心级服务 龙行龘龘’系列活动是我们精心策划的客户互动体验，通过一系列有趣、富有创意的互动环节，让市民和游客在享受杭州西湖长桥公园美景的同时，也能感受到活动的魅力和温馨。我们希望通过这样的活动，让更多的人了解和喜爱长桥公园，感受西湖独特的魅力和文化底蕴，也能感受中国移动的热情以及为客户带来美好体验的决心。我们将进一步深化线上线下融合服务模式，秉承‘心级服务 让爱连接’的理念，不断探索更多服务模式，为广大客户提供更加舒心、贴心、暖心的服务，坚持把优质服务带给每一位客户。”现场的工作人员向记者表示。 
